為提高護士長綜合管理能力與水平，進一步加強護士長隊伍建設(shè)，創(chuàng)新管理思路，更好的為患者服務(wù)，近日，我院護理部在內(nèi)科四樓示教室舉行護士長管理培訓(xùn)。培訓(xùn)由護理部主任邢建敏主持，科護士長、各病區(qū)護士長及護理部成員共27人參加。

　　培訓(xùn)會上，孟麗護士長以《護理人文關(guān)懷與溝通》為題，從就醫(yī)質(zhì)量評價感知、臨床護理人文關(guān)懷、護患溝通理念技巧三個方面進行了詳細講述，同時就怎樣評價就醫(yī)質(zhì)量感知與獲得感、如何感知有溫度的護理及提升就醫(yī)獲得感的方法等問題進行了解讀，讓大家全方面了解患者需求;隨后，劉麗霞護士長以《團隊內(nèi)部的高效溝通》為題，通過兩個實例講述溝通的基礎(chǔ)、傾聽的藝術(shù)、溝通的策略等內(nèi)容。期間，護士長們對培訓(xùn)中提出的問題積極發(fā)表自己的見解，培訓(xùn)過程互動性強，現(xiàn)場氣氛活躍。

　　通過這次培訓(xùn),對于拓寬各位護士長的眼界和思路,讓護士長們更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要，提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)整體水平具有積極作用。