“你們讓我們家屬感受到了專業(yè)、細(xì)心和愛心，謝謝你們。”早產(chǎn)兒小凡(化名)的爸爸看到孩子在新生兒重癥監(jiān)護(hù)室的電子相冊(cè)時(shí)感動(dòng)地說。

　　小凡是一名30周的早產(chǎn)寶寶，他在監(jiān)護(hù)室經(jīng)歷了一場(chǎng)生死考驗(yàn)。出生后的小凡呼吸困難，面色青紫，患重度呼吸窘迫綜合征，新生兒醫(yī)師立即為其氣管插管連接呼吸機(jī)，應(yīng)用肺表面活性物質(zhì)，這才把小凡從死亡邊緣拉了回來。小凡喂養(yǎng)困難，護(hù)士將奶汁滴入胃管喂養(yǎng)，并鍛煉他的吸吮能力，生后10天終于可以自行吃奶。小凡還患有黃疸，護(hù)士細(xì)心為其照射藍(lán)光。監(jiān)護(hù)室的護(hù)士韓玉作為小凡的“臨時(shí)媽媽”，細(xì)心地留取孩子的照片，并在每天交待病情時(shí)，給小凡的父母看，待小凡出院時(shí)制作成電子相冊(cè)送給小凡父母留作紀(jì)念，家屬十分感激，這才出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

　　新生兒重癥監(jiān)護(hù)室承載著無數(shù)個(gè)家庭的希望，可愛的寶寶初到人間，卻因?yàn)榧膊∈罩沃匕Y監(jiān)護(hù)室，這里成了他們戰(zhàn)勝病魔的主戰(zhàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員成為他們并肩作戰(zhàn)的“戰(zhàn)士”，而他們的父母因?yàn)樵诒O(jiān)護(hù)室外，分離焦慮、對(duì)病情的擔(dān)心、對(duì)高額費(fèi)用的質(zhì)疑、對(duì)醫(yī)生護(hù)士的不信任，充斥著父母的心。為緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系，讓家屬相信醫(yī)護(hù)人員，相信孩子正在接受正規(guī)的治療、專業(yè)的護(hù)理，我院兒科一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)王慧召集全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行探討，決定為患兒制作電子相冊(cè)，并就如何留取照片、制作相冊(cè)等問題，依據(jù)新生兒監(jiān)護(hù)室的嚴(yán)格消毒隔離制度，經(jīng)科室討論后將方法和流程逐一敲定，這一暖心行動(dòng)獲得了家屬的滿意和信任。

　　由于媽媽孕期血糖高，37周出生的小程(化名)體重就達(dá)到4.9kg，生后不久出現(xiàn)了呻吟、呼吸困難，立即轉(zhuǎn)入監(jiān)護(hù)室。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)寶寶患有急性呼吸窘迫綜合征，其死亡率及并發(fā)癥發(fā)生率高，一家人從最初的欣喜，陷入了擔(dān)心和害怕，見不到孩子又產(chǎn)生了懷疑。護(hù)士韓玉每日給寶寶拍照片，給小程父母講解病情，經(jīng)過精心救治，小程在住院3天順利撤機(jī)，并且未出現(xiàn)并發(fā)癥，出院時(shí)看到護(hù)士制作的電子相冊(cè)，小程奶奶流下了激動(dòng)的淚水。

　　這樣的事情每天都在監(jiān)護(hù)室發(fā)生，一個(gè)小小的舉動(dòng)，安撫了家屬的情緒，溫暖了家屬的心情，為醫(yī)患溝通搭建起信任的橋梁，提升了患者滿意度，我院新生兒重癥監(jiān)護(hù)室會(huì)繼續(xù)將這一暖心行動(dòng)堅(jiān)持下去。