“淼淼護士是我的管床護士，對我可好了，經(jīng)常過來看我。”3月27日，在我院心內(nèi)科病房，說起責任護士，患者李女士不由得對我院責任制整體護理督導(dǎo)小組成員豎起了大拇指。

　　自3月12日我院全面推行責任制整體護理工作后，各科室積極響應(yīng)，組織科室人員重新學習護士崗位職責和工作流程，利用晨會、微信群等形式宣傳責任制整體護理，使護理人員樹立“以患者為中心”的整體護理理念。每個科室從改變原來的功能制排班模式入手，探索性地進行責任制排班，分為主班護士、責任護士，并將每日值班護士的照片及管床信息上墻;護士長制定本科室的疾病健康宣教知識并裝訂成冊，供大家平時學習及查閱相關(guān)疾病資料;晨間提問由原來護士長提問、責任護士回答的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樘釂柡拓熑巫o士講解相結(jié)合的方式，以提升護士的專業(yè)素質(zhì);與醫(yī)務(wù)科協(xié)商，患者出院當日9:00前，醫(yī)生完成開立出院醫(yī)囑，便于責任護士開展出院指導(dǎo)和發(fā)放出院帶藥。通過多項措施，推進護理人員深入病房，把時間交給患者，保障患者安全和診療效果。

　　責任制整體護理在各科室全面實施后,責任護士通過分管患者,逐步建立了“我的患者我負責”的思想,并能熟練掌握所管患者的病情診斷、治療、護理等方面的整體情況,責任感明顯增強，對患者的各項護理工作更加盡職盡責。當患者有問題時,能找到對應(yīng)的責任護士得到及時、有效的解決，護患關(guān)系也更加地密切、和諧。

　　責任制整體護理督導(dǎo)小組成員每日兩次深入科室，通過詢問患者、現(xiàn)場檢查、滿意度調(diào)查的方式督導(dǎo)責任制整體護理工作落實情況，重點督導(dǎo)內(nèi)容為健康教育、基礎(chǔ)護理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等五項內(nèi)容。當責任制整體護理督導(dǎo)小組成員來到心內(nèi)科病房詢問住院患者李女士的管床護士李淼的工作情況時，李女士對管床護士稱贊不已，這才出現(xiàn)了文章開頭的一幕。像這樣的表揚，在督導(dǎo)過程中出現(xiàn)過多次，通過責任制整體護理工作，護士把更多的時間放在了病房，主動地去關(guān)注患者的情況，獲得了患者的認可和稱贊。