“實行責(zé)任制護理之后，護士的工作量是有所增加，但相應(yīng)的護士在患者床邊工作的時間也增多了，護士與患者溝通交流的時間也大幅度增加。責(zé)任制整體護理顯著提高了整體護理水平，強化了基礎(chǔ)護理服務(wù)，豐富了護理服務(wù)的內(nèi)涵，營造了和諧的護患關(guān)系，使患者滿意度大大提高。”在責(zé)任制整體護理經(jīng)驗交流會上，骨科護士滿杰談到個人感受時這樣說。

　　為進一步提高護理質(zhì)量，提升服務(wù)水平，切實改善護理服務(wù)觀念，為患者提供精心細致、連續(xù)高效的護理服務(wù)，4月20日下午，我院護理部在六樓學(xué)術(shù)報告廳組織召開責(zé)任制整體護理經(jīng)驗交流會。會議由護理部孟麗護士長主持，全體護士長及護理人員共100余人參會。

　　全院共7個科室參加了此次責(zé)任制整體護理工作經(jīng)驗交流，其中2名科室護士長不僅分享了如何轉(zhuǎn)變護理人員的固定思維、改變排班模式、深刻領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、實施責(zé)任制整體護理工作的經(jīng)驗，并分析了在實施過程中存在的不足及下一步計劃;5名科室責(zé)任護士就責(zé)任制整體護理落實情況、需改進的措施及個人體會進行了匯報。無論是在神經(jīng)內(nèi)科責(zé)任護士耐心照顧住院患者時建立起深厚的護患感情中，患者們那一聲聲的感謝和那一封封的表揚信;還是在外科責(zé)任護士細心照護下,指導(dǎo)因疼痛拒絕下床活動患者進行術(shù)后康復(fù)鍛煉的典型案例,都讓護士們真切地感受到守護患者健康和實現(xiàn)自我價值的欣慰。

　　此次交流會，不僅是對科室責(zé)任制整體護理工作的總結(jié)，更為全院各科室護理人員提供了很好的學(xué)習(xí)機會，汲取了寶貴的經(jīng)驗。在今后的護理工作中，我院護理人員會始終堅持“患者至上 真誠專業(yè)”的服務(wù)理念，為患者提供有溫度的護理服務(wù)。