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【滿意度提升工作】我為群眾辦實(shí)事 座談?wù){(diào)研促提升

發(fā)布時(shí)間:2022-01-27 15:47:07

  為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”工作要求,著力解決患者看病就醫(yī)遇到的“煩心事”,持續(xù)提升住院患者滿意度,1月26日,我院召開(kāi)內(nèi)科系統(tǒng)住院患者座談會(huì)。

  座談會(huì)上,我院副院長(zhǎng)劉慶來(lái)表示這次座談會(huì)主要是為了提升醫(yī)院服務(wù)水平,就住院期間醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、健康教育、就醫(yī)環(huán)境及餐廳飲食等方面結(jié)合自身感受來(lái)發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。參會(huì)患者及家屬暢所欲言,首先對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)及健康教育等方面表示非常滿意,贊揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員工作認(rèn)真、服務(wù)熱情、醫(yī)療技術(shù)精湛。同時(shí)部分患者提出了建議,如建議病房?jī)?nèi)衛(wèi)生間多備個(gè)坐便椅;針對(duì)糖尿病患者制做少油少鹽的飲食等。會(huì)上,社會(huì)衛(wèi)生科對(duì)患者提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了記錄。

  最后,劉慶來(lái)表示我院將定期組織召開(kāi)座談會(huì),旨在強(qiáng)化醫(yī)患間的溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,給廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和保障。

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