9月23日下午16：00，我院在六樓會(huì)議室召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作護(hù)士長(zhǎng)座談會(huì)。會(huì)議由院長(zhǎng)姚輝富主持，院長(zhǎng)助理高明忠，辦公室、護(hù)理部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及全院各科護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。

會(huì)上，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診、急診、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等各科室護(hù)士長(zhǎng)就開(kāi)業(yè)以來(lái)科室運(yùn)轉(zhuǎn)情況，重點(diǎn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況，取得患者好評(píng)的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)就存在的問(wèn)題及下一步的工作計(jì)劃作了詳細(xì)說(shuō)明，如門診加強(qiáng)志愿者形象的管理及抓好服務(wù)細(xì)節(jié)，內(nèi)科逐步提高�？谱o(hù)理人員素質(zhì)，外科提高術(shù)后觀察能力，提高科室應(yīng)急能力等。就如何改進(jìn)和提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量，姚院長(zhǎng)與各科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了探討。

姚院長(zhǎng)指出，目前我院護(hù)理工作取得了一些成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可，但同時(shí)還存在一些不完善的地方，在細(xì)節(jié)方面有待于提高。各位護(hù)士長(zhǎng)要常常思考如何更好地為臨床服務(wù)；東西區(qū)各科室要加強(qiáng)交流，相互借鑒。

    最后，姚院長(zhǎng)對(duì)各位護(hù)士長(zhǎng)提出幾點(diǎn)要求：一是各科室務(wù)必圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，把承諾的事項(xiàng)抓實(shí)、抓細(xì)，抓出成效，讓患者真正感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)；各科室要形成自己的品牌服務(wù)項(xiàng)目，護(hù)理部要嚴(yán)格考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；護(hù)士長(zhǎng)要與科主任多溝通，日常性的工作常抓不懈，通過(guò)服務(wù)贏得患者對(duì)我們的信賴。二是護(hù)士長(zhǎng)要高度重視人才培養(yǎng)工作，與科室人員多交流，對(duì)醫(yī)德高、素質(zhì)強(qiáng)的護(hù)理人員重點(diǎn)培養(yǎng)，盡快形成合理的人才梯隊(duì)；我院即將出臺(tái)科技興院政策，要掀起科室比學(xué)習(xí)、比干勁的濃厚氛圍。三是要切實(shí)解決目前常見(jiàn)的、多發(fā)的護(hù)理技術(shù)操作短板問(wèn)題。激發(fā)護(hù)理人員跨專科學(xué)習(xí)的積極性，跨專業(yè)掌握理論知識(shí)；在做好基本理論、基本操作技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，把掌握好常規(guī)性的禮節(jié)、流程等問(wèn)題。四是要與臨床醫(yī)師配合好，注重保護(hù)患者的隱私。培養(yǎng)護(hù)理人員慎獨(dú)的優(yōu)秀品格，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)溝通能力強(qiáng)的護(hù)理人員的培養(yǎng)，每個(gè)病房至少培養(yǎng)一名心理護(hù)理人員，營(yíng)造融洽的醫(yī)患氛圍。