走進我院兒科病區(qū)，您看到最多的表情是護士甜美的笑容；看到最多的場景是患兒靜脈穿刺時護士在旁耐心的安撫，以及她們熟練的穿刺技術(shù)；您聽到最多的話語是“我是您的責任護士，有什么可以幫助您”。在兒科病區(qū)，感動的故事天天在上演，感激的話語一直在耳邊環(huán)繞。

“每一位患者來到醫(yī)院，都懷著一份忐忑無助的心情，他們來到醫(yī)院是為了尋求幫助，解決病痛的折磨。如果這時遇到的是一張冷漠的臉，或是敷衍的態(tài)度，這樣的服務(wù)談何滿意，如何感動！有許多矛盾都是在細微之處不斷累積而來，所以注重細節(jié)，換位思考，要感動別人首先要感動自己。”這是一名普通護士的心聲。她們以真誠感染患者，以服務(wù)感動患者，將一項項細節(jié)落到了實處。在兒科普通病房，責任護士為每一名剛剛?cè)朐旱幕純杭凹覍偎腿ヒ环葑≡喉氈�、一份醫(yī)患連心卡、一份兒科健康教育手冊、一份精美點心，一份小禮物，讓患兒及家屬盡快適應(yīng)陌生的住院環(huán)境，將醫(yī)生及護士當做自己的親人，把醫(yī)院當成溫暖的家。在新生兒重癥監(jiān)護室，責任護士用愛心、細心、耐心、責任心護理著每一位剛剛出生的新生兒，雖然父母不在他們的身邊，但是每一位寶寶卻收獲著濃濃的母愛。為緩解父母對于孩子的思念之情，新生兒重癥監(jiān)護室的護士提供了免費為寶寶拍照的護理服務(wù)，與父母共同見證寶寶成長的每一個瞬間；還為每一位剛出院的寶寶家屬提供電話指導(dǎo)，幫助新爸爸新媽媽更快地適應(yīng)新生兒的護理工作。

有時感動別人無需驚天動地的壯舉，也無需豪言壯語，我們每一個不經(jīng)意的動作，每一句平常的話語都有可能感動他人，感動自己。在整體化護理的今天，“感動式服務(wù)”就是要把方便讓給病人、把實惠送給病人、把溫馨留給病人，真正體現(xiàn)對生命的尊重，更好地詮釋整體化護理服務(wù)的內(nèi)涵。兒科病區(qū)認真貫徹醫(yī)院精神，切實做好感動式服務(wù)，全面開展以“五個一”服務(wù)為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，組建了一支優(yōu)秀的兒科護理隊伍。