醫(yī)院是救死扶傷的地方，是生命的希望之所。那么，談到醫(yī)院，就必然會談到醫(yī)療質(zhì)量與安全，其實(shí)，這也正是醫(yī)院生存發(fā)展的生命線，是醫(yī)院的立足之本。

認(rèn)識質(zhì)量安全內(nèi)涵 切實(shí)提升責(zé)任意識

醫(yī)療質(zhì)量安全涵蓋了兩個概念，包括醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量簡單來說就是醫(yī)院的工作質(zhì)量,是衡量醫(yī)務(wù)人員診療水平的標(biāo)準(zhǔn),一般從醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、醫(yī)療效果和工作質(zhì)量等方面來衡量,常用的指標(biāo)有治愈率、病死率、生存率、平均住院日、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率以及各種診斷工作質(zhì)量指標(biāo)；廣義角度上它不僅涵蓋診療質(zhì)量的內(nèi)容，還強(qiáng)調(diào)病人的滿意度、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果以及醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性，又稱醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。那么什么是醫(yī)療安全呢？醫(yī)療安全就是指在醫(yī)療保健過程中患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能損害，障礙，缺陷或死亡。其核心是醫(yī)療質(zhì)量。

對醫(yī)院來說,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理是醫(yī)院管理的永恒主題，是不斷提升醫(yī)療質(zhì)量水平，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在要求；對醫(yī)生來說,醫(yī)療質(zhì)量與安全是責(zé)任、期盼、是病人賦予的殷切期望；對患者來說,醫(yī)療質(zhì)量與安全意味著生命的保障。

所以說，醫(yī)療質(zhì)量與安全不僅對醫(yī)院來說至關(guān)重要，而且對醫(yī)生和病人來說更是尤為關(guān)鍵，既然如此，我們應(yīng)該從哪些方面認(rèn)識它并將其落到實(shí)處呢？具體來說，醫(yī)療質(zhì)量安全包括診斷是否正確、及時、全面；治療是否及時、有效、徹底；診療時間的長短；有無因診斷、治療和管理措施不當(dāng)給病人帶來不必要（心理或生理）的痛苦、損害、感染和差錯事故；醫(yī)療工作效率的高低；醫(yī)療技術(shù)使用的合理程度；醫(yī)療資源的利用效率及其經(jīng)濟(jì)效益；病人生存質(zhì)量的測量；病人的滿意度。所以說，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療技術(shù)、管理方法及其經(jīng)濟(jì)效益概念的綜合體現(xiàn)。這些要素通過組織管理有機(jī)地結(jié)合起來，服務(wù)于病人，產(chǎn)生醫(yī)療效果。

落實(shí)核心管理制度 從我做起提升質(zhì)量

落實(shí)醫(yī)院管理核心制度，是有效保證醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的主要抓手。我們醫(yī)院出臺了詳細(xì)的工作方案，明確了指導(dǎo)思想和努力目標(biāo)，為全體醫(yī)務(wù)人員工作指明了努力的方向。從組織上成立了核心制度落實(shí)督導(dǎo)小組，形成各級督查體系，具體負(fù)責(zé)核心制度的落實(shí)與督導(dǎo)。同時根據(jù)衛(wèi)計委要求結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際制定了詳細(xì)的督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，我相信通過臨床與醫(yī)療行管的緊密結(jié)合，將會不斷提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，有效保證醫(yī)療安全。

同時，醫(yī)療質(zhì)量安全管理在我院是一項(xiàng)常抓不懈的常規(guī)工作，全院各科室積極行動，以培訓(xùn)、講座、督查、技能考核等多種形式，將“醫(yī)療質(zhì)量與安全”活動扎實(shí)全面鋪開。各科室分工協(xié)作，開展醫(yī)療安全質(zhì)量檢查。落實(shí)好業(yè)務(wù)院長查房制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改；在周末、每月月底及節(jié)假日前組織醫(yī)療安全大檢查，防范醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生；進(jìn)行夜查房，對發(fā)現(xiàn)的問題及執(zhí)行不力的個人，納入績效考核；每月安全生產(chǎn)大檢查，對全院各科室無盲區(qū)、無死角的全面督查，積極消除事故隱患；開展手術(shù)開臺情況督查，進(jìn)一步規(guī)范術(shù)前談話、手術(shù)部位標(biāo)識等，加強(qiáng)監(jiān)管，確�；颊呤中g(shù)安全。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)制度。開展醫(yī)療質(zhì)量講評會，對核心制度落實(shí)、醫(yī)療文書書寫、抗菌藥物使用情況、醫(yī)療各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)等進(jìn)行及時分析與總結(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理；每周召開一次科主任例會，通報臨床醫(yī)療質(zhì)量情況，探討核心制度落實(shí)與危重患者搶救、提高綜合醫(yī)院服務(wù)能力。

醫(yī)療是一種特殊的服務(wù)，第一要有責(zé)任心，第二要有耐心和細(xì)心，還要有奉獻(xiàn)精神，表現(xiàn)出來的就是愛心。我們無法改變紛繁復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境，但我們可以“從我做起”,嚴(yán)以修身，以個人的視角嚴(yán)格執(zhí)行病人管理的每個環(huán)節(jié)，達(dá)到“提高醫(yī)療質(zhì)量 有效保護(hù)自己”的目的。