周二清晨,我院婦科門診傳來明朗的笑聲,紅紅的錦旗在燈光的照射下格外鮮艷。陳女士來到婦科門診,將寫有“醫(yī)術(shù)精湛 醫(yī)德高尚”的錦旗送到了婦科主任韓燕手中,以感激韓燕主任的精心治療。但是錦旗上面的落款日期卻是“二〇一七年”,這是怎么回事呢?
這面錦旗背后的故事還要從2014年說起。那一年陳女士初次懷孕,來我院產(chǎn)檢,每一次韓燕主任都很耐心細致地解答她的疑惑,消除了她對生產(chǎn)的恐懼,緩解了焦慮的心情。因為胎兒臍帶繞頸兩周,陳女士在孕39+周時辦理了入院,韓燕與科室醫(yī)師討論分析了陳女士的具體情況,制定了合適的手術(shù)方案。住院期間,科室護士非常熱情,用心服務(wù),使陳女士原本緊張的心情放松了下來,讓她感到非常溫暖。術(shù)后,韓燕主任每天查房時都細心查看陳女士的傷口及寶寶的情況。醫(yī)護人員視病人如親人的行動深深打動了陳女士一家,讓陳女士一家對婦產(chǎn)科醫(yī)護人員充滿了感動與信任。
出院后,陳女士總想著當面去感謝韓燕主任,但因為各種原因未能來院。直到2017年陳女士再次在醫(yī)院遇到韓燕主任,雖然孩子已經(jīng)三歲了,但她依然忘不了當時韓燕主任對她的耐心、細心和關(guān)懷,便定做了這面錦旗。后來因醫(yī)院分科,陳女士未能及時見到韓燕主任,錦旗也便被擱置了,F(xiàn)在,陳女士又有了自己的第二個寶寶,來醫(yī)院做產(chǎn)檢時見到了韓燕主任,十分激動,便立即讓家屬把錦旗拿來。
“我特意來感謝韓燕主任精湛的醫(yī)術(shù),同時感謝你們科全體醫(yī)護人員熱情周到的服務(wù)及認真負責的精神,我不知道該怎樣表達我的感激之情,索性為你們制作了一面錦旗,以表達我們?nèi)业木匆夂透卸鳌?rdquo;陳女士激動地對韓燕主任說。
錦旗遲到了六年,但感激之情從未遲到,陳女士對聊城市中心醫(yī)院全體醫(yī)護人員的信任從未遲到!這面錦旗,是對病患傾情服務(wù)的最好證明,對醫(yī)護人員工作的充分肯定,也將激勵更多的醫(yī)護人員繼續(xù)以專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)造福更多的患者。