10月2日上午，內(nèi)科患者李奶奶的病房內(nèi)一片歡聲笑語。時值重陽佳節(jié)，內(nèi)科主任張西亭和護士長杜春萍帶領(lǐng)全科醫(yī)護人員為患者送來了鮮花，同時帶來了全體醫(yī)護人員對老人的濃濃祝福。老人的臉上露出了燦爛的笑容，皺紋都舒展了開來。她高興地說：“真沒想到能收到你們親自送的鮮花，真的太感動了。在這里住了好幾天了，多虧了大夫的精心治療和護士的細(xì)心照顧，我感覺現(xiàn)在好多了，謝謝你們。”這位李奶奶患有冠心病，曾經(jīng)進行過腦血管支架術(shù)，因糖尿病、胃炎、腰椎病入住我院。她的病情剛入院時比較嚴(yán)重，經(jīng)過這段時間的治療，已經(jīng)得到明顯好轉(zhuǎn)。

    我院醫(yī)護人員不僅追求治愈患者身體上的痛苦，更注重用人文的方式關(guān)懷患者，做到身心護理并重。一束鮮花，溫暖了患者的心，讓患者感受到了醫(yī)院大家庭的溫暖。

    多一分的呵護，只為讓患者的治療更舒心；對患者的照顧，可以安慰他們的焦急和無奈。讓每一位患者都能在舒適、溫馨的環(huán)境中接受治療，是我院的一貫堅持。內(nèi)科始終奉行“一切以病人為中心”的原則，秉承“患者至上，奉獻社會”的服務(wù)宗旨，精心打造“厚德、敬業(yè)、創(chuàng)新、求精”的核心價值觀，并將其付諸實際行動中，積極開展感動式細(xì)節(jié)服務(wù)項目。每周開展工休座談會，仔細(xì)聆聽患者訴求，認(rèn)真滿足患者需求；每晚給患者發(fā)放中藥泡腳水；無一不體現(xiàn)著醫(yī)院對患者的人文關(guān)懷，提高了患者滿意度，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧，為我院帶來了良好的口碑。