10月22日下午17:00，我院在六樓會議室召開內科工作專題會議。會議由院長姚輝富主持，院長助理高明忠，辦公室、人事科、醫(yī)務科、護理部、門診辦、社會衛(wèi)生科、政策宣傳科等相關職能科室及內科全體醫(yī)護人員參加了會議。

姚院長指出，本次內科專題會議是根據(jù)目前內科的總體發(fā)展形勢決定召開的。市中心醫(yī)院啟動近4個月來，在張西亭主任、杜春萍護士長的帶領下，在內科各位醫(yī)護人員的辛勤努力下，內科取得了一些成績，但還存在一些不足。就內科下一步的發(fā)展，姚院長提出幾點要求：一是鼓舞士氣，認清形勢，增強做好內科工作的緊迫感和責任感。隨著冬季的臨近，即將迎來內科疾病的高發(fā)期，因此做好當前的宣傳工作，提高認識，鼓舞士氣迫在眉睫。內科水平的高低是衡量一所綜合醫(yī)療機構水平的標桿，我院在醫(yī)療設備、醫(yī)院環(huán)境、技術服務等方面投入很大，缺少的是老百姓對醫(yī)院的了解和認可，要找準目前制約內科發(fā)展的主要癥結加以解決。二是形成專業(yè)的特色。專業(yè)有特色，這也是讓老百姓盡快認知醫(yī)院的最佳途徑之一。三是要加強醫(yī)患溝通，提高溝通技巧。要把高年資的大夫重點放在門診、病房，尤其要提高門診大夫的溝通技巧。通過溝通、交流，取得患者的認可，提高入院患者滿意度。四是要進一步規(guī)范診療流程，嚴格操作程序。五是要切實提高護理服務質量，嚴格按照承諾為患者提供感動式細節(jié)服務項目。從10月份開始，在護士站增加流動紅旗崗，東西兩區(qū)每月一評，連續(xù)考評最后一位的，要對護士長進行誡勉談話。六是要嚴格按照人事科下達的工作量和要求，不折不扣地完成，力爭超額完成。內科作為第二批績效工資改革試點科室，要在張西亭主任的帶領下，全科一盤棋，圍繞內科技術、服務做好科室工作，醫(yī)院也會拿出最大的精力支持內科的發(fā)展。

最后，姚院長強調，希望內科全體醫(yī)護人員在張西亭主任、杜春萍護士長的帶領下，齊心協(xié)力，按照目標要求，超額完成任務，為內科的進一步發(fā)展壯大做好鋪墊，會后，內科要盡快拿出具體措施，向醫(yī)院交一份滿意的答卷。