近日，為貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，深入扎實(shí)開展黨的“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院在全院臨床科室開展“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高醫(yī)療質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，著重解決當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高醫(yī)療質(zhì)量”重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范管理的自覺性。

活動(dòng)中，各臨床科室結(jié)合工作實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)的精神抓落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)。通過(guò)自我分析評(píng)價(jià)、互動(dòng)討論等方式，邀請(qǐng)患者、患者家屬及社會(huì)監(jiān)督員座談等多種形式，重點(diǎn)圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、改善服務(wù)方式、醫(yī)療核心制度落實(shí)、工作質(zhì)量、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、多科室間相互協(xié)調(diào)配合等方面談?wù)J識(shí)、說(shuō)體會(huì)，分析查找本科室、醫(yī)務(wù)人員自身的問題和不足，并針對(duì)科室存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題想對(duì)策、提措施、抓整改，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。

通過(guò)此次大討論，將督促科室切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，積極查找工作中的不足，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，在整改中建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高群眾對(duì)醫(yī)院工作的滿意度。