為進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，3月28日，我院婦產(chǎn)科在孕婦學(xué)校召開了工休座談會。會議由婦產(chǎn)科護(hù)士長龐寧寧主持，婦產(chǎn)科病房部分護(hù)士、產(chǎn)婦及家屬代表應(yīng)邀參加了座談。

座談會上，龐護(hù)士長為大家講解了新生兒護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的方法及好處等相關(guān)知識，隨后，請大家暢所欲言，就住院期間有關(guān)醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院管理、醫(yī)療收費、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、伙食供應(yīng)、醫(yī)患溝通等問題提出意見和建議，以便改進(jìn)工作，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。與會的患者及家屬們各抒己見、暢所欲言，針對就醫(yī)經(jīng)歷談了具體感受。他們對醫(yī)院住院條件、醫(yī)療收費公示等表示滿意，一致肯定了我院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，同時也就醫(yī)院的硬件條件、部分細(xì)節(jié)管理提出了意見和建議。龐護(hù)士長對患者及家屬的發(fā)言表示感謝，并表示，醫(yī)院將盡快將大家的意見和建議整理并反饋給相關(guān)科室，立即著手解決，努力改進(jìn)工作，改善住院條件，為患者及家屬提供滿意的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。

此次工休會在和諧融洽的氛圍中結(jié)束。參會的患者及家屬代表一致認(rèn)為座談會開得及時、開得好，是醫(yī)患溝通的有效途徑，婦產(chǎn)科不僅環(huán)境好、技術(shù)好，還能想患者之所想，急患者之所急，真正做到了技術(shù)精湛、服務(wù)溫馨。

秉承“患者至上，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，我院婦產(chǎn)科定期在病區(qū)內(nèi)召開工休座談會。通過邀請住院患者及家屬座談，傾聽廣大患者的心聲，促進(jìn)了醫(yī)患之間的交流溝通，增強了患者對醫(yī)院的信任感，同時也發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院管理等工作中存在的問題，獲得了很多寶貴的意見和建議。