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我院開展“今天您微笑了嗎”簽名活動

發(fā)布時間:2016-09-26 17:08:00

為提高工作人員的主動服務(wù)意識,9月26日,我院門診護理團隊在全院范圍內(nèi)開展“今天您微笑了嗎”簽名活動。

門診是醫(yī)院形象的窗口,門診服務(wù)是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的集中展示。門診工作人員通過微笑服務(wù)雕塑“白衣天使”的美麗,贏得患者對醫(yī)護人員的信任,在提高醫(yī)院的知名度與信譽度中起到了良好的口碑效應(yīng)。為傳播微笑服務(wù)理念,倡導(dǎo)微笑服務(wù)行為,使我院門診服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,當(dāng)日,門診全體護理人員早早來到了門診大廳,微笑著站成兩排,來迎接上班的同事們。醫(yī)院門診大廳進(jìn)行了精心裝扮,掛上彩色氣球,制定了照片墻,展示出生活及工作中微笑的點點滴滴。醫(yī)院職工及患者紛紛被邀請簽名、合影。簽字板上寫滿了職工和患者的名字。

以提高門診服務(wù)質(zhì)量為核心,以微笑服務(wù)為導(dǎo)向,通過此次簽名活動,我院職工工作積極性和主動性明顯提高,形成了人人微笑服務(wù)的良好氛圍。

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