為加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，展示我院醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，11月30日下午，我院在六樓多功能報告廳舉辦了醫(yī)患溝通情景劇大賽。經(jīng)過初賽，全院共11個臨床、醫(yī)技科室代表隊進入決賽。

活動中，醫(yī)護人員們將日常工作中遇到的醫(yī)患溝通矛盾焦點案例提煉加工成形式多樣、內(nèi)容豐富的情景劇，展現(xiàn)溝通能力與溝通技巧，用身邊的事例闡述對醫(yī)患溝通的深刻認識。超聲科的《急中急》展現(xiàn)了日常工作中患者各有所急，但醫(yī)務(wù)人員耐心解釋、合理安排，最終贏得了每位患者的滿意。西區(qū)兒科的《信任》幽默風(fēng)趣，講述了兒科醫(yī)護人員齊心協(xié)力救治早產(chǎn)兒的故事。患兒家長一開始表現(xiàn)出不信任、有顧慮，給及時有效治療帶來了障礙，但經(jīng)過醫(yī)護人員的不懈努力，使誤解得以解開，并得到了患兒家長的支持和理解。外科的《救人救心》以質(zhì)樸平實的語言讓患者倍感關(guān)懷和溫暖。心內(nèi)科帶來的《醫(yī)患那些事兒》以鮮活的畫面，生動的情節(jié)，通俗的語言，將醫(yī)務(wù)人員耐心、細致、親切，家屬猜疑、焦躁等形象表演得惟妙惟肖，令在場的醫(yī)護人員感同身受。每個情景劇均由醫(yī)務(wù)人員自編、自導(dǎo)、自演而成，將發(fā)生在病房、門急診等一個個小故事真實地再現(xiàn)在觀眾面前，有的催人淚下，有的詼諧幽默，有的溫馨動人，有的發(fā)人深省，生動再現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員與患者耐心交流的殷殷之情，展現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員以患者為中心、無私奉獻的風(fēng)采，全場比賽高潮迭出，精彩紛呈，不時贏得現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲。經(jīng)過激烈角逐，評委組綜合評分，最終心內(nèi)科贏得一等獎，西區(qū)兒科、急診科榮獲二等獎，超聲科、綜合內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科獲得三等獎。

通過此次情景劇表演大賽，使我院醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患溝通內(nèi)涵有了進一步的深刻理解，對增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系將起到積極的促進作用。