為進一步提升群眾滿意度，使出院患者的院外康復(fù)和繼續(xù)治療得到科學(xué)、專業(yè)、便捷的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，近日，我院組織開展了“居民健康服務(wù)協(xié)議”出院患者入戶回訪活動。

回訪活動中，我院外科副主任醫(yī)師李書成、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師連英杰及心內(nèi)科醫(yī)師王維毅等醫(yī)務(wù)人員走訪了九州街道辦事處、許營鎮(zhèn)、韓集鄉(xiāng)、顧官屯等地出院患者，分別看望了因腦梗死、慢性肺炎、靜脈曲張、動脈硬化、腦血管硬化等在我院住院簽約治療康復(fù)出院的六名患者，耐心詢問了他們的康復(fù)情況，進行了住院期間醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的調(diào)查，征求我院居民健康服務(wù)協(xié)議的意見和建議。工作人員現(xiàn)場為出院患者進行了常規(guī)的體格檢查、測量血壓，叮囑藥品的正確使用方法和使用劑量，并送去免費藥品箱、福字等慰問品。此次“居民健康服務(wù)協(xié)議”出院患者入戶回訪活動力度大、范圍廣，將持續(xù)開展，全面征求患者對我院居民健康服務(wù)協(xié)議的意見與建議。通過回訪，不僅將我院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)延伸到了患者家中，給患者送去康復(fù)指導(dǎo)，更聽取了廣大群眾的意見與建議，可以客觀地反映出患者對醫(yī)療服務(wù)和簽約活動的滿意度，查找出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和簽約服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)并不斷改進，從而提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，促進醫(yī)院規(guī)范化管理。

回訪活動帶給患者的不僅僅是一句問候，更提升了群眾對我院的認(rèn)可度，彰顯了公立醫(yī)院的社會責(zé)任意識，將我院的良好社會形象樹立在了群眾心中。