為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,提高住院患者滿意度,6月16日,我院在四樓示教室召開(kāi)內(nèi)科住院患者工作座談會(huì),會(huì)議由社會(huì)衛(wèi)生科組織,20余名住院患者和家屬參加了座談會(huì)。
首先,社會(huì)衛(wèi)生科科長(zhǎng)趙榮向參會(huì)人員講解了住院的各項(xiàng)規(guī)章制度,并向患者及家屬就住院期間對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、健康教育、分級(jí)診療等問(wèn)題征求意見(jiàn)和建議;颊呒凹覍贂乘裕歪t(yī)院的各個(gè)方面談了切身感受,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展、建設(shè)及需要改進(jìn)的方面也提出了中肯的建議。大多數(shù)患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)及健康教育等方面表示非常滿意,贊揚(yáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員工作認(rèn)真、服務(wù)熱情、醫(yī)療技術(shù)精湛。
趙榮科長(zhǎng)就提出來(lái)的意見(jiàn)和建議現(xiàn)場(chǎng)予以一一解答,對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)的問(wèn)題反饋給相關(guān)科室,并加強(qiáng)督促和改進(jìn)。最后,她感謝廣大患者對(duì)我院的信任和理解,表示醫(yī)院將不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地為患者的健康保健護(hù)航。