為進(jìn)一步提升醫(yī)院工作水平，推進(jìn)醫(yī)院滿意度工作，7月10日，我院在四樓示教室召開推進(jìn)滿意度調(diào)查工作座談會(huì)。醫(yī)院副院長(zhǎng)王繼志，黨群工作部及相關(guān)職能科室參加了會(huì)議。

會(huì)上，黨群工作部主任劉燕、副主任趙濤宣讀了國(guó)家、市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于滿意度調(diào)查的政策要求，介紹了我院滿意度調(diào)查工作成果，總結(jié)了在調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題。

王繼志副院長(zhǎng)指出，滿意度是醫(yī)院的重點(diǎn)工作，體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度，一定要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)格落實(shí)。他對(duì)滿意度調(diào)查工作提出幾點(diǎn)意見：一是把滿意度調(diào)查和“雙城共建”工作結(jié)合起來(lái)，要加大檢查力度，組織相關(guān)部門不定期進(jìn)行檢查。一周至少要檢查一次，從醫(yī)務(wù)人員的著裝、禮儀到醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，要做到全方面、全覆蓋、無(wú)死角。二是嚴(yán)格考核，加大處罰力度。把工作從定期檢查延伸到日常關(guān)注，凡是在檢查中發(fā)現(xiàn)不合格的，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)行通報(bào)處理，促使全體職工時(shí)時(shí)處處注意形象，全面提升工作水平。三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的巡查力度。特別是針對(duì)工作中存在的不足，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾滿意度與醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展雙提升。

此次座談會(huì)以提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全為總抓手，以提升患者就醫(yī)感受為目標(biāo)，多措并舉提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，努力提升患者滿意度，為推進(jìn)醫(yī)院滿意度工作指明了方向，夯實(shí)了基礎(chǔ)，必將推動(dòng)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階。