為深入推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度，12月份，我院護(hù)理部在全院范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的“用心服務(wù) 改善患者就醫(yī)體驗(yàn)”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)。

　　在各科護(hù)士長的精心組織下，護(hù)理人員積極參與，建言獻(xiàn)策。從改善患者就醫(yī)體驗(yàn)著手，提出呼叫器和床頭燈開關(guān)貼夜光貼，方便夜間尋找呼叫器及開關(guān);手術(shù)室給流產(chǎn)病人準(zhǔn)備一個(gè)暖手寶，增加患者局部血液循壞，減少患者恐懼;術(shù)后患者未進(jìn)行更衣，訂做“U”型衣供術(shù)后患者使用;護(hù)士站準(zhǔn)備精美“糖果盒”，以備空腹抽血、空腹手術(shù)、空腹檢查患者低血糖時(shí)應(yīng)用等建議，共征集到金點(diǎn)子80余條。征集活動(dòng)結(jié)束后，護(hù)理部對(duì)所征集到的內(nèi)容進(jìn)行論證、篩選、評(píng)定，16條金點(diǎn)子被納入到2019年新增優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措中。經(jīng)過層層投票，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，最終ICU劉紅芳獲得此次有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)一等獎(jiǎng)，婦產(chǎn)科趙月、手術(shù)室邢建敏分別獲得二、三等獎(jiǎng)。

　　通過此次有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，提高了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的內(nèi)涵認(rèn)知，增強(qiáng)了主動(dòng)意識(shí)，為患者營造一個(gè)更加高效、便捷、有序、和諧的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。