為深入學(xué)習(xí)貫徹市委及市衛(wèi)生健康委關(guān)于開展解放思想大討論的重要指示精神,我院召開解放思想大討論動員會,對具體內(nèi)容進(jìn)行安排部署。4月初,護(hù)理部制作“解放思想大討論活動”住院患者調(diào)查表,聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、院感科深入臨床科室對住院患者進(jìn)行調(diào)查。
本次調(diào)查活動涵蓋就醫(yī)體驗、醫(yī)院設(shè)施環(huán)境、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容,護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、院感科分別走進(jìn)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科系統(tǒng),共計調(diào)查100份。住院患者認(rèn)真填寫,紛紛對本次就醫(yī)體驗進(jìn)行客觀評價。
此次調(diào)查通過實實在在的意見、真真切切的問題,使我們認(rèn)清自身存在的差距和不足。下一步,我們將結(jié)合自身工作實際,分析患者提出的意見和建議,對照工作,彌補(bǔ)不足,解決問題,進(jìn)一步提高我院服務(wù)質(zhì)量,切實改進(jìn)患者就醫(yī)體驗。