為落實(shí)我院解放思想大討論工作部署,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)工作安排,4月17日,我院院長助理劉慶來、社會衛(wèi)生科工作人員到許營鎮(zhèn)、于集鎮(zhèn)開展出院患者入戶回訪調(diào)研工作。
“沒想到你們能到家里來看我,這么關(guān)心我,太感謝你們了”。受訪患者及其家屬對醫(yī)院的回訪工作非常歡迎,所到之處聽到最多的就是這句話。劉院長一行首先走訪了因手外傷在我院住院的患者賈先生,詢問了他的恢復(fù)情況,對住院期間的治療效果、醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等征求患者意見建議,并指導(dǎo)他做康復(fù)訓(xùn)練以及用藥情況。此次入戶回訪工作共回訪五名出院患者。
通過入戶回訪調(diào)研工作,真實(shí)地了解患者的康復(fù)情況,現(xiàn)場解決患者在康復(fù)中遇到的問題,讓患者及時得到醫(yī)療指導(dǎo)和咨詢,真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心、回訪溫心,讓患者真真切切地感受到我院全心全意為患者服務(wù)的溫暖,對于進(jìn)一步提升我院服務(wù)質(zhì)量具有積極促進(jìn)作用。