5年時(shí)間，只是歷史長(zhǎng)河的一瞬，但足夠一顆稚嫩的幼苗成長(zhǎng)為枝繁葉茂的參天大樹。

　　對(duì)一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，5年時(shí)間可以涵養(yǎng)獨(dú)特的精氣神，形成獨(dú)特的文化氣質(zhì)，為百年基業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2014年，聊城市婦幼保健院在高新區(qū)橫空出世，在短短五年時(shí)間內(nèi)從一所�？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)蝶變成為一家擁有550余張床位、600余名醫(yī)療技術(shù)人員的綜合性醫(yī)院。是什么引領(lǐng)聊城市中心醫(yī)院發(fā)展的航向，支撐著他們一次次破繭重生、迎難而上呢?

　　答案簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單。醫(yī)院在探索與實(shí)踐過程中，發(fā)現(xiàn)了文化的力量，形成了一套行之有效、可落地、可延伸的醫(yī)院文化體系，并通過各種培訓(xùn)、文體活動(dòng)和硬件建設(shè)，讓文化的養(yǎng)分滲透到每個(gè)員工的內(nèi)心。

　　琢璞見玉 文化初成

　　文化的錘煉，如滴水穿石，并非一日之功。

　　建院伊始，市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持從醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略全局的高度布局謀篇，把文化建設(shè)作為醫(yī)院重要工作來(lái)抓，并滲透到各項(xiàng)日常工作中。醫(yī)院建章建制、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，完善各種管理制度及工作制度，大力提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。每年與各科室層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，除工作量、醫(yī)療質(zhì)量等指標(biāo)外，還包括黨風(fēng)廉政責(zé)任制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)行情況、患者滿意度、科室精神文明建設(shè)等一系列量化指標(biāo)，定期考核檢查。每月一期的院報(bào)及時(shí)傳遞醫(yī)院動(dòng)態(tài)，展現(xiàn)員工風(fēng)采;院標(biāo)、服務(wù)宗旨等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)入信箋、紙杯等職工日常生活、工作，時(shí)時(shí)處處傳遞著醫(yī)院的核心價(jià)值;“厚德、敬業(yè)、創(chuàng)新、求精”的醫(yī)院精神更成為每一位員工了然于心、謹(jǐn)記于行的座右銘。醫(yī)院文化逐漸深入人心，成為全體醫(yī)務(wù)工作者的共同信念。

　　2017年，醫(yī)院確定為“文化建設(shè)年”，先后邀請(qǐng)人文醫(yī)學(xué)專家高金聲、山東大學(xué)教授顏炳罡等專家到醫(yī)院開展專題講座，強(qiáng)化職工對(duì)醫(yī)院文化理念的理解與認(rèn)同，同時(shí)為醫(yī)院文化建設(shè)把脈獻(xiàn)策。8月，醫(yī)院與中國(guó)孔子基金會(huì)儒風(fēng)大家團(tuán)隊(duì)達(dá)成合作意向，由后者入駐醫(yī)院開展文化優(yōu)化系列工作，確定了醫(yī)院全新的理念體系，拉開了醫(yī)院文化建設(shè)的又一新篇章!

　　——確定“厚德敬業(yè) 良知敏行”為院訓(xùn)，成為醫(yī)院?jiǎn)T工共同遵守的行為規(guī)范。

　　——確定“打造全省醫(yī)術(shù)與醫(yī)風(fēng)‘雙一流’的綜合性醫(yī)院”為發(fā)展目標(biāo)，是醫(yī)院全體干部員工共同的目標(biāo)理想。

　　——確定了“責(zé)、實(shí)、和、進(jìn)”的價(jià)值觀，這是干部職工做人與做事的基本遵守，責(zé)任是底線，不欺人、不自欺;以實(shí)實(shí)在在的態(tài)度團(tuán)結(jié)做人;團(tuán)結(jié)和諧，與人和善;通過進(jìn)取，推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)步。

　　——確定了“為了每個(gè)生命的美好”的使命，良醫(yī)濟(jì)世，減輕患者病痛;仁者愛人，讓生命更美好。

　　——確定了“人才立院、人文建院、科技興院、實(shí)力強(qiáng)院”的辦院方針，為醫(yī)院發(fā)展提供指導(dǎo)。

　　——確定了“患者至上 真誠(chéng)專業(yè)”的服務(wù)理念，以真誠(chéng)的態(tài)度，展現(xiàn)專業(yè)的能力。

　　文化，在醫(yī)院落地生根

　　醫(yī)院文化建設(shè)的目的是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，形成醫(yī)院品牌，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，展示醫(yī)院良好形象，最終是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為此，聊城市中心醫(yī)院在文化建設(shè)中緊緊圍繞“我是誰(shuí)、到哪去、怎么走”三個(gè)哲學(xué)層面，打造利民、便民、惠民的好醫(yī)院。

　　通過文化培訓(xùn)中課題式的學(xué)習(xí)形式，把棘手的實(shí)際問題做成改進(jìn)課題，例如“如何提高醫(yī)院服務(wù)滿意度”等，由相關(guān)人員組成團(tuán)隊(duì)，邊干邊學(xué)。從確定行動(dòng)課題、組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)、課堂知識(shí)學(xué)習(xí)、制定行動(dòng)計(jì)劃、開展復(fù)盤會(huì)議、方案調(diào)整完善、課題驗(yàn)收等多個(gè)步驟，通過一套“以賽代練”的學(xué)習(xí)落地流程和機(jī)制，幫助醫(yī)院解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升，真正將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，推動(dòng)了組織持續(xù)成長(zhǎng)。

　　醫(yī)院通過豐富多彩的活動(dòng)，將文化建設(shè)形象化、具體化，推進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)工作發(fā)展。今年醫(yī)院舉行了“說(shuō)出你心中的故事”敘事故事大賽和“感動(dòng)患者——我身邊的人和事”系列活動(dòng)，讓醫(yī)院職工講述工作中遇到的故事，以身邊事、身邊人激勵(lì)職工更好地服務(wù)患者，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　精誠(chéng)所至，金石為開。聊城市婦幼保健院保持了文化建設(shè)始終如一，取得了豐碩的成果。聊城市婦幼保健院先后榮獲山東省衛(wèi)生系統(tǒng)誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)單位、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”示范單位、省級(jí)文明單位、省級(jí)“青年文明號(hào)”、聊城市“巾幗建功示范窗口”、“勞動(dòng)保障A級(jí)誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，成為冀魯豫備受群眾信賴的醫(yī)療品牌。

　　文化建設(shè)，永無(wú)止境。行穩(wěn)致遠(yuǎn)，聊城市中心醫(yī)院的“精誠(chéng)之光”正散發(fā)著更加璀璨的光芒，照耀醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全省醫(yī)術(shù)與醫(yī)風(fēng)“雙一流”的綜合性醫(yī)院的宏偉目標(biāo)!