為構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的護理服務(wù)，更好地展現(xiàn)護理人員的風采與魅力，我院護理部組織開展2019年第三季度“微笑天使”評選活動。

　　活動開展過程中，科室護士將“微笑天使”選票單交到患者手中，讓患者寫出自己滿意的護士及滿意的事情，放入護士站微笑天使投票箱內(nèi)，三個月以來共收到396份患者(家屬)投票。通過患者(家屬)、臨床醫(yī)生及護士長投票，評選小組成員審核等環(huán)節(jié)，評選出12位護理人員，同時并抽取了2名參與投票的幸運患者，護理部送出精美禮品。

　　“微笑天使”活動的開展，使護士自身素質(zhì)以及患者對護理服務(wù)態(tài)度的滿意度都有很大的提高。希望廣大護理人員向“微笑天使”看齊，將“微笑”滲透到護理工作的每一個細節(jié)，為患者提供滿意的護理服務(wù)，營造一個溫馨、和諧的就醫(yī)環(huán)境。