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病毒雖無(wú)情,人間有真愛(ài)——疫情期間我院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員多渠道為患者服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2020-02-17 17:12:11

  “真是太感謝王大夫了,這樣的特殊時(shí)期,不僅為我購(gòu)買(mǎi)了藥,還找快遞給我寄來(lái),太感謝了!”患者楊大娘感動(dòng)地說(shuō)。到底怎么回事呢?

  原來(lái),楊大娘是我院神經(jīng)內(nèi)科的“老患者”,在高新區(qū)韓集鄉(xiāng)王鄂村住,患有腦血管病、高血壓病、冠心病,每月均定期來(lái)市中心醫(yī)院門(mén)診取慢性病藥物,近期因疫情在天津女兒家不能回家,眼看自己服用的藥物快要吃完了,心里很著急,楊大娘的老伴付大爺電話(huà)聯(lián)系到主管醫(yī)師王祥森大夫,王大夫得知此事后讓他們不要著急,告訴他們疫情期間為減少慢性病患者多次往返醫(yī)院,醫(yī)保政策對(duì)高血壓、糖尿病等需要長(zhǎng)期服用固定藥物的門(mén)診慢性病患者,長(zhǎng)期處方用藥量可放寬到3個(gè)月,并及時(shí)為楊大娘購(gòu)買(mǎi)了3個(gè)月的處方藥,辦理了慢病報(bào)銷(xiāo)手續(xù),并通過(guò)快遞郵寄到楊大娘天津女兒家中,解決了他們的燃眉之急。

  自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),聊城市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者放棄與家人的相聚時(shí)光,選擇逆向而行,奮戰(zhàn)在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。為避免感染的擴(kuò)散蔓延,我市各縣(市、區(qū))陸續(xù)實(shí)行交通管制,城鄉(xiāng)公共交通相繼限行或停運(yùn),給需長(zhǎng)期服藥、定期復(fù)診的慢性病患者的就診造成極大不便,許多患者面臨斷藥復(fù)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。怎樣使這些面臨斷藥的患者安全度過(guò)“疫”期?聊城市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員想患者之所想,急患者之所急,關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)擔(dān)當(dāng),采取多項(xiàng)措施,多種渠道做好慢性病患者的管理與治療工作。

  為方便慢病及出院患者咨詢(xún),降低來(lái)院奔波的安全隱患,神經(jīng)內(nèi)科啟用微信、視頻、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),一方面指導(dǎo)慢病及出院患者藥物調(diào)整,對(duì)有病情變化的患者對(duì)基層鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo),讓基層醫(yī)生全面掌握疫情期間患者病情及藥物調(diào)整方案;另一方面開(kāi)展新型冠狀病毒肺炎疫情相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)宣傳,指導(dǎo)患者及家屬盡量減少外出、出門(mén)做好個(gè)人防護(hù)、個(gè)人及家庭消毒及衛(wèi)生注意事項(xiàng),消除患者及家屬恐慌、焦慮心情;三是針對(duì)患者因出行限制而出現(xiàn)口服藥物短缺現(xiàn)象,對(duì)出行受限不能來(lái)院取藥的患者,神經(jīng)內(nèi)科主管醫(yī)師多次主動(dòng)為其購(gòu)買(mǎi)藥品并采取物流快遞的方式將藥品快遞送到患者手中。

  病毒雖無(wú)情,人間有真愛(ài)。疫情阻斷了交通,但阻斷不了醫(yī)護(hù)人員的愛(ài),阻斷不了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)與擔(dān)當(dāng)。相信在大家的共同努力下,一定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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