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兒科:365天,天天在線(xiàn)的“微門(mén)診”

發(fā)布時(shí)間:2020-02-20 17:10:21

  “姜主任,寶寶發(fā)燒39度怎么辦?”“姜主任,孩子身上起的小疙瘩是什么?”我院兒科姜玉珍副主任醫(yī)師下班了,但依舊閑不下來(lái)。手機(jī)微信里有3個(gè)姜醫(yī)生兒童健康群和2個(gè)兒科健康交流群,2200多名患兒家屬在等著她,每當(dāng)遇到育兒的健康問(wèn)題,他們都習(xí)慣先在群里求助,姜玉珍看到患兒家屬的問(wèn)題都會(huì)及時(shí)解答,這一習(xí)慣她已經(jīng)堅(jiān)持了6年。

  “2014年,剛開(kāi)始流行微信,我看完病后會(huì)習(xí)慣留下自己的電話(huà)號(hào)碼,患兒家長(zhǎng)保存了電話(huà)號(hào)碼就加了我的微信,由于加微信的患兒家長(zhǎng)太多,很多家長(zhǎng)的問(wèn)題相似,我就把他們組建到一個(gè)微信群,大家看到了類(lèi)似的問(wèn)題的解答,心里的疑問(wèn)就解除了,這一舉動(dòng)受到患兒家長(zhǎng)的歡迎,要求加微信群的人越來(lái)越多,從一開(kāi)始500人的一個(gè)微信群加到現(xiàn)在的三個(gè)微信群。”姜玉珍聊起了自己建群的初衷。

  2018年,我院兒科病房為了加強(qiáng)住院患兒出院后的回訪(fǎng)管理,特別是早產(chǎn)兒寶寶回家后護(hù)理和復(fù)診隨訪(fǎng)要求比較特殊,新手爸媽常常手足無(wú)措,由張彤醫(yī)師管理兩個(gè)微信群,將早產(chǎn)兒寶寶出院后家庭護(hù)理和復(fù)查注意事項(xiàng)發(fā)到群里,幫助早產(chǎn)兒回家后完成家庭護(hù)理的過(guò)渡,同時(shí)不定期在群里舉行微課堂,兒科韓永才主任、新生兒重癥監(jiān)護(hù)室楊?lèi)?ài)琳主任、姜玉珍副主任醫(yī)師都在群內(nèi)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理、小兒腹瀉病等常見(jiàn)病的健康知識(shí)講座,受到患兒家屬的歡迎,甚至很多沒(méi)有來(lái)就診的新手爸媽在朋友的介紹下都要求加入進(jìn)來(lái)。

  “有一次,一個(gè)家長(zhǎng)的寶寶發(fā)熱到40度以上,她不知道怎么辦,我及時(shí)回復(fù)她吃上布洛芬或者對(duì)乙酰氨基酚,并告知她及時(shí)來(lái)院就診,患兒家屬帶寶寶來(lái)我院就診時(shí)突然出現(xiàn)了驚厥,幸虧我們及時(shí)處理,孩子后來(lái)轉(zhuǎn)危為安,家長(zhǎng)十分感激,只要孩子一生病就會(huì)和我們聯(lián)系,已經(jīng)把我們當(dāng)成信任的朋友。感覺(jué)有人在網(wǎng)上等待你的幫助,才讓這份業(yè)余的工作有了價(jià)值和成就感,讓我們一直堅(jiān)持下去。”張彤醫(yī)師談起自己的感受。

  “在姜主任的指導(dǎo)下,我們不僅知道了一些常見(jiàn)疾病的護(hù)理,而且姜主任提倡純母乳喂養(yǎng),要想小兒安、三分饑與寒的順其自然育兒法,讓我的寶寶從一開(kāi)始靠奶粉過(guò)渡為純母乳喂養(yǎng),還避免了焦慮的過(guò)度護(hù)理,免疫力增強(qiáng)了,感冒次數(shù)也減少了。”不少患兒家屬都受益頗多。

  “在新型冠狀病毒肺炎疫情籠罩下,很多家長(zhǎng)不敢?guī)Ш⒆觼?lái)醫(yī)院看病,我們又通過(guò)微信公眾號(hào)廣而告之我們的微信群,更多的寶爸寶媽加入進(jìn)來(lái),我們不僅和往常一樣及時(shí)在群里解答家長(zhǎng)的問(wèn)題,還在群里發(fā)布一些新冠肺炎兒童預(yù)防指南,減少家長(zhǎng)們的恐慌。當(dāng)家長(zhǎng)朋友們看到我們醫(yī)院去一線(xiàn)支援的新聞信息,還為我們點(diǎn)贊和祝福,讓我們的醫(yī)患關(guān)系變得溫馨起來(lái)。”張彤醫(yī)師欣慰地說(shuō)。

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