聊城市婦幼保健院認(rèn)真貫徹落實(shí)市委民情書記“三遍訪”紓難解困集中行動(dòng)工作方案要求，8月21日，由我院副院長侯剛?cè)蚊袂闀浀?ldquo;三遍訪”服務(wù)隊(duì)，深入新區(qū)街道光彩社區(qū)中央公館小區(qū)，了解民情民意，傾聽群眾心聲。
在正式走訪之前，我院民情書記“三遍訪”服務(wù)隊(duì)首先聯(lián)系社區(qū)相關(guān)工作人員，與光彩社區(qū)對接進(jìn)行了座談交流，對中央公館小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解，同時(shí)得到了社區(qū)工作人員與小區(qū)物業(yè)的幫助與引導(dǎo)。
在走訪過程中，民情書記“三遍訪”服務(wù)隊(duì)對居于家中的業(yè)主全部實(shí)現(xiàn)了入戶走訪，向群眾亮明身份與走訪目的，在得到群眾的允許后入戶攀談。走訪過程中，始終注意方式方法，溫情溝通，耐心傾聽，重點(diǎn)圍繞社區(qū)群眾生活狀況、居住環(huán)境、社會(huì)治安、看病就醫(yī)等方面，與居民面對面交流，傾聽民意，掌握民情。針對群眾提出的劃片入學(xué)分區(qū)情況、加快道路施工進(jìn)程、退役軍人補(bǔ)貼、小區(qū)內(nèi)違規(guī)養(yǎng)犬、樓梯間位置頂樓漏水等情況進(jìn)行認(rèn)真了解、耐心解釋、詳細(xì)記錄，在全面了解意見訴求和建議的基礎(chǔ)上，共梳理匯總問題10條，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行解決。
“三遍訪”服務(wù)隊(duì)通過入戶走訪、小區(qū)廣場拉呱、在信息公布欄及各個(gè)便民取閱欄張貼一封信等方式與小區(qū)居民進(jìn)行溝通，了解群眾訴求，邀請其加入“民情書記”服務(wù)隊(duì)微信群，引導(dǎo)居民在群內(nèi)與服務(wù)隊(duì)進(jìn)行交流互動(dòng)，取得良好的效果。
下一步，聊城市婦幼保健院將繼續(xù)扎實(shí)深入做好“三遍訪”工作，聽民聲、察民意，全面收集群眾意見訴求，力促問題排查解決，用工作實(shí)效贏得人民群眾的認(rèn)可。
