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“身邊的榜樣 前行的力量”榜樣教育主題活動系列報道之三十三

學(xué)習(xí)榜樣精神 提升服務(wù)水平

發(fā)布時間:2020-12-15 17:45:31

  榜樣是一種力量,彰顯進(jìn)步;榜樣是一面旗幟,鼓舞斗志;榜樣是一座燈塔,指引方向。通過聆聽我院第三季度榜樣人物先進(jìn)事跡,讓我受益匪淺,特別是杜春萍護(hù)士長講到的護(hù)患溝通的重要性使我感觸頗深。

  俗話說:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。在臨床工作中,護(hù)士和患者的交流溝通特別重要。隨著社會的進(jìn)步和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展,新的醫(yī)學(xué)模式要求護(hù)理人員要走近病人,這就需要溝通。以病人為中心,尊重、同情、信賴、關(guān)懷和理解病人,有禮貌地稱呼病人,初次接觸病人及家屬,主動介紹自己,讓病人了解自己,使病人產(chǎn)生信賴感,同時多與家屬交流,了解病人的詳細(xì)情況,做好護(hù)患之間的心理溝通,有效減輕病人緊張焦慮的程度,使患者更好地配合護(hù)理工作。

  真誠對待患者,取得患者信任。護(hù)患關(guān)系對病人疾病與健康有著非常大的影響,護(hù)士要想得到患者的信任和理解,必須誠心誠意的對待他們,才能使護(hù)患關(guān)系密切。在工作中要關(guān)心愛護(hù)他們,盡力滿足患者的合理需求,愿意傾聽他們訴說心中的委屈和困惑,找出解決問題的方法,對患者主動噓寒問暖,讓患者明白我們尊重他們,才愿意與我們溝通,了解他們真實(shí)想法,滿足他們的合理需要,這樣才能更好地配合我們的工作。

  在今后的工作中,我要向榜樣看齊,不斷提高自己的溝通水平,想病人之所想,對于不同的個體,采取相對應(yīng)的溝通方法,解決患者的心理矛盾,使患者對我產(chǎn)生信任感,不斷提高服務(wù)水平,更好地為患者服務(wù)。(綜合內(nèi)科 張玲玲)

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