我是來自外科的劉慶來,很榮幸和大家分享我從醫(yī)30年來工作中的一些心得體會。
醫(yī)務人員肩負著保障人民群眾生命健康的神圣使命。既然選擇了這個行業(yè),就要恪盡職守,把患者的利益置于自己的利益之上,無怨無悔地奉獻自己的青春熱血。
努力鉆研,敬業(yè)奉獻
技術(shù)是醫(yī)生的生命,要想成為一名好的醫(yī)生,光有好的服務態(tài)度是不夠的。對于外科醫(yī)生來說,良好的解剖基礎、疾病的發(fā)生發(fā)展、手術(shù)操作和術(shù)后并發(fā)癥的預防和處置,都需要有扎實的基礎,涉及的內(nèi)容很多,日常工作中需要我們學習的內(nèi)容也很多,只有不斷學習,才能提高專業(yè)技術(shù),才是對患者負責,這是一名醫(yī)生最起碼的操守。
從業(yè)以來,我先后多次在國家級、省、市級三甲醫(yī)院進修學習。進修期間,為了盡快掌握技術(shù),更好地服務患者,我吃住在病房,一待就是6天,直到做完最后一臺手術(shù),并且承包了病房所有的急危重癥的搶救手術(shù)。同時,因為工作需要,有時24小時不進食水,曾連續(xù)在手術(shù)臺上工作兩天一夜,連做了7臺手術(shù)。
率先垂范,以身作則
中國現(xiàn)代婦產(chǎn)科奠基人林巧稚大夫說:“對一個人來說,生命是最寶貴的,而現(xiàn)在這個人對你說,我把生命交給你,那么你還說什么呢?”健康牽系千家萬戶,作為外科醫(yī)生,人民群眾的健康就系在我們的手上,世界上還有什么比這種托付更加神圣呢。
普通外科包含的專業(yè)多,病種也比較多,且急癥手術(shù)多,其中不乏一些風險系數(shù)大、危及生命的手術(shù)。如果我們外科醫(yī)生都是明哲保身的態(tài)度,很多患者不能接受及時的治療,有時候甚至會危及生命。于是,每次手術(shù)我都把“危險”留給自己,讓同事們放心地工作。工作中,我和大家也會不斷交流,總結(jié)經(jīng)驗,提高自身的診斷水平,同時也會毫無保留地把自己的工作經(jīng)驗傳給大家,不斷提高科室技術(shù)水平。
近幾年,科室的工作量不斷遞增,但是醫(yī)務人員卻沒有增加。我的同仁們工作強度大,勞動時間長,但從建院以來從來沒有人休過班,沒有無故曠過一天工,也沒有人申請過公休。作為科室負責人,我更是以身作則,每逢節(jié)假日,我每天都會堅守在科室。
2014年的春節(jié)是中心醫(yī)院開業(yè)的第一個春節(jié),有些科室主任的家不在本地,需要回家過年,醫(yī)院領導考慮各科的具體情況,防止突發(fā)事件和急癥病人,醫(yī)務科、辦公室找我談話,問我能否在院聽大年三十至初三,一共4天的24小時班,我毫不猶豫地答應了。我也因此養(yǎng)成習慣,每年的大年三十到初三都不安排其他的事情,主動承擔科室或醫(yī)院的聽班。
醫(yī)者仁心,樂于助人
醫(yī)者既要有仁術(shù),更要有仁心,在工作和生活上,要時刻為患者著想,千方百計地為老百姓解決困難。記得有一位70多歲的食管癌患者來醫(yī)院進行術(shù)后首次復查,因兒女工作忙,老人自己來到醫(yī)院就診。開完檢查單后,老人走出診室一直在外面徘徊,我看到后詳細詢問,才知道老人帶的錢不夠,無法進行檢查。我立即把身上的現(xiàn)金拿給他,并告訴他“我先借給您,先把檢查做了,等以后您啥時候有時間再來醫(yī)院還給我就行。”老人頓時眼中飽含淚水“你就不怕我不回來了?”我笑了笑“您不是那種人,如果真忘了,就當送給您了。”老人連連道謝,第二天,他特意跑來給我送錢,還想送我錦旗,被我攔住了。后來,他還送來自己家種的辣椒、黃豆、南瓜等,在我看來,這就是患者對我們的肯定。在講道德,講和諧的今天,我們沒有英雄般的壯舉,也沒有豪情萬丈的誓言,只是在自己平凡的崗位上幫助別人,用醫(yī)者的仁心弘揚大愛。
團結(jié)互愛,以誠相待
普外科面對的病種多而雜,并且有很多急癥手術(shù),醫(yī)療人員技術(shù)水平的高低和道修養(yǎng)的好壞,會直接體現(xiàn)出醫(yī)院和科室的素質(zhì),特殊的工作性質(zhì)要求我們的醫(yī)務人員必須具備高尚的職業(yè)操守,一句溫暖的話,一個善意的眼神,一點小小的幫助,足以讓我們與患者拉近距離,減少醫(yī)患糾紛。
在平時的工作中,我對待每一位患者都能做到熱情接待,微笑服務,在診療過程中主動交流,以此來減少人們對手術(shù)的恐懼,得到了患者的尊重。上個月,有一位狂躁型的抑郁癥患者在精神病院住院期間罹患乳腺炎,保守無效后需要手術(shù)治療,轉(zhuǎn)入我院后,家屬十分擔心抑郁癥發(fā)作。在我細心的交流和關照下,病人不但欣然接受了手術(shù),并且順利度過圍手術(shù)期,反轉(zhuǎn)回精神病院,患者家屬對此表示十分感謝。
在人們眼中,醫(yī)務人員濟世救人,是“白衣天使”,是“健康衛(wèi)士”。我們的職業(yè)是高尚的,但同時也是清苦的。選擇了醫(yī)生,就意味著選擇了終生奉獻,病人的健康是我最大的欣慰,患者的一聲“謝謝”是我莫大的財富。在未來的日子,我會更加努力,以更好的醫(yī)療技術(shù)、更好的服務態(tài)度、更好的醫(yī)德醫(yī)風為更多患者提供更好的服務。(無私奉獻榜樣 劉慶來)