為不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，努力為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我院全面推行責(zé)任制整體護(hù)理后，心內(nèi)科積極響應(yīng)，帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)施方案，圍繞“以患者為中心”開(kāi)展各項(xiàng)工作，獲得患者好評(píng)。

　　心內(nèi)科實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理后，首先改變了之前的排班模式，由兩個(gè)責(zé)任護(hù)士改為四個(gè)責(zé)任護(hù)士，每個(gè)護(hù)士最多分管8名患者，分兩組由年資高的護(hù)士帶領(lǐng)，并固定責(zé)任護(hù)士上班時(shí)間。自從固定責(zé)任護(hù)士后，護(hù)士下病房的時(shí)間多了，和病人接觸的也多了。從病人入院、住院到出院，都由一個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)，能夠?yàn)椴∪颂峁┤�程護(hù)理服務(wù)。住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)所管患者的治療及護(hù)理項(xiàng)目都責(zé)任到位。

　　這天早晨，護(hù)士們正在進(jìn)行晨間護(hù)理，傳來(lái)22床韓奶奶關(guān)切的聲音：“呀，閨女，你的手怎么這么涼啊，得多穿點(diǎn)衣服才行，別凍感冒了。”原來(lái)責(zé)任護(hù)士范慶娟正和韓奶奶握著手說(shuō)話，詢問(wèn)她夜間睡眠情況。自從醫(yī)院實(shí)行責(zé)任制護(hù)理后，這樣的事經(jīng)常發(fā)生在我們身邊，病房里每天都能聽(tīng)到患者對(duì)護(hù)士的夸贊之聲。

　　“責(zé)任制整體護(hù)理實(shí)行以來(lái)，責(zé)任護(hù)士全面地負(fù)責(zé)患者的所有護(hù)理問(wèn)題，對(duì)所負(fù)責(zé)患者的情況更了解了，與患者溝通更暢通了，感覺(jué)自己的工作很有價(jià)值，每天都收獲滿滿。”心內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)呂文華說(shuō)。