尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好!我是來自心內(nèi)科的萬華新，非常榮幸作為“十佳護(hù)士”代表發(fā)言。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的關(guān)心和支持。

　　自畢業(yè)以來，我一直從事心內(nèi)科臨床護(hù)理工作，在這幾年中，我秉著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的工作在臨床一線。幾年的工作實(shí)踐，使我深深體會(huì)到病人的事無小事，正是因?yàn)閲?yán)格執(zhí)行了三查八對(duì)，多測(cè)了一次血壓和體溫，才及時(shí)發(fā)現(xiàn)了患者病情的微小變化。

　　今年護(hù)理部提出了責(zé)任制整體護(hù)理，在整體護(hù)理實(shí)施之前我很少主動(dòng)和病人去聊天，每天機(jī)械化地去給患者治療和宣教。自從整體護(hù)理實(shí)施以來，從剛開始的不理解到現(xiàn)在幾乎時(shí)時(shí)刻刻在病房，我從服務(wù)理念和思想上有了很大的改觀，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)服務(wù)，對(duì)自己所管的病人主動(dòng)地去關(guān)心，主動(dòng)地巡視病房，觀察病情，了解病人的心理，隨時(shí)進(jìn)行健康教育。

　　我護(hù)理過一位右側(cè)肢體活動(dòng)不利的患者，收入我們科后患者情緒低落，總認(rèn)為自己連累了家人，經(jīng)�？奁�，我對(duì)此沒有不理不睬，而是主動(dòng)去安慰病人，經(jīng)常去病房和她拉家常，告訴她一些病情的注意事項(xiàng)，并且鼓勵(lì)幫助她下床鍛煉，一段時(shí)間后患者情緒逐漸穩(wěn)定，積極配合治療。出院時(shí)，病人激動(dòng)地對(duì)我說：這段時(shí)間要不是你的耐心鼓勵(lì)，我都已經(jīng)放棄了，真的是太謝謝你了。自從實(shí)施責(zé)任制整理護(hù)理后，病房里經(jīng)常能聽到患者對(duì)我們的夸獎(jiǎng)。雖然我們的工作量有所增加，但相應(yīng)的在患者床邊工作的時(shí)間也增加了，我們和患者溝通的時(shí)間也大幅度增加，患者按呼叫鈴的次數(shù)明顯減少了，護(hù)患關(guān)系得到了更好的改善，患者滿意度大幅度提升。

　　一分耕耘，一分收獲。今天，醫(yī)院在這里隆重舉行5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰慶�；顒�(dòng)，就是對(duì)我們工作最大的關(guān)心和鼓勵(lì)。我們絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到護(hù)理工作中。實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更加貼近病人，貼近臨床，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵。