為進一步深化優(yōu)質護理服務內涵，強化服務意識，塑造良好的職業(yè)形象，7月19日下午，我院護理部在六樓學術報告廳組織舉辦護理服務禮儀培訓。本次培訓由我院人文關懷小組組長趙詠軍護士長主持，全院護士長及護理人員共計100余人參加活動。

　　本次活動以情景劇的形式模擬工作中的場景展開培訓，在人文關懷小組組長趙詠軍護士長的指導下，護理禮儀小組成員根據(jù)平時發(fā)現(xiàn)的問題，設置“在崗儀容儀表、行為舉止、接打電話、路遇同事、醫(yī)護溝通”5個場景進行情景劇表演，讓護理人員從中找出錯誤的地方，并對大家的儀容儀表、姿態(tài)進行一對一指導，確保每位受訓護理人員都掌握禮儀的規(guī)范標準。有趣的互動，優(yōu)美的演示，開心的情景劇使得現(xiàn)場氣氛熱烈，護理人員在輕松互動中掌握了護理禮儀服務的標準。

　　護理禮儀的學習不僅要靠培訓講解，更需要結合護理人員自身工作實際去體悟，這將是一個長期、持續(xù)的過程，也必將是一個不斷收獲、不斷進步的過程。我院護理人員將以此次培訓為契機，用規(guī)范的職業(yè)禮儀服務為患者創(chuàng)造一個溫馨、有愛的就醫(yī)環(huán)境，使護理服務更有溫度、更專業(yè)化。