自畢業(yè)后我一直從事婦產(chǎn)科工作,至今已經(jīng)34年了。婦產(chǎn)科工作在業(yè)內(nèi)一直被認為是又臟又累的代名詞,急癥多、風(fēng)險大,一不留神,兩條鮮活的生命隨時有生命危險。打造一支既使患者滿意,又具有向心力、凝聚力的快速反應(yīng)團隊,我始終在為之努力著。
首先,作為科主任要具有強烈的責(zé)任感和使命感,要形成一種以病人為中心的醫(yī)療模式,加強科室人員的職業(yè)道德教育、醫(yī)療行政法規(guī)教育和醫(yī)療風(fēng)險意識教育。要著眼于科室的長遠發(fā)展,充分調(diào)動全科人員的積極性,規(guī)范行為準則,使科室工作良性運行。
同時,鼓勵科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識和先進技術(shù)?萍及l(fā)展日新月異,如果只掌握書本知識,只能是固守成規(guī),原地踏步,無論是在疾病診斷還是治療方面都會處于落后的地步,最終的后果只能是科室無發(fā)展,醫(yī)院無核心競爭力。因此,我常常帶領(lǐng)科室人員學(xué)習(xí)新知識、傳授新技術(shù),不斷開拓創(chuàng)新,近期開展的產(chǎn)科四級手術(shù)兇險性前置胎盤剖宮產(chǎn)術(shù),是我院建院以來風(fēng)險規(guī)模最大、科室獨立完成的手術(shù),標志著我院產(chǎn)科的診療技術(shù)已跨入全市先進行列。
隨著我院創(chuàng)建三甲婦幼工作的推進,要求我們必須認真落實婦幼衛(wèi)生工作方針,合理配置孕產(chǎn)保健部內(nèi)部資源,規(guī)范診療行為,規(guī)范服務(wù)流程,建立健全組織架構(gòu),制定切合實際的質(zhì)量標準、管理制度和發(fā)展規(guī)劃。抓規(guī)范,抓落實,是科主任的日常工作,只有嚴格按照標準開展工作,才能提高患者滿意度。
平時的工作中,我注重對科室人員進行社會學(xué)、倫理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人文科學(xué)的普及教育,讓他們懂得善待生命、尊重病人,學(xué)會與患者、與患者家屬溝通的技巧?剖胰w人員堅持把患者的利益放在首位,一切為了患者,真心實意為患者著想,切實解決患者的病痛。團隊向心力、凝聚力逐漸增強,科室的發(fā)展越來越有活力。