對于一些年老體弱、長期臥床行動不便的患者，一份網(wǎng)約單、一個護理服務箱，就縮短了患者與醫(yī)務人員的距離，這就是我院推出的了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”�；颊呋蛘呒覍僦灰c點手機就能預約護士上門護理，讓“足不出戶，享優(yōu)質(zhì)護理”這一貼心服務變得觸手可及。
家住高新區(qū)的周大爺，術后需要定期更換胃管，但老人長期臥床，還伴有多種基礎疾病，如何安全地將其送往醫(yī)院進行更換，一時間難住了患者的家人。8月14日，周大爺?shù)募胰肆私獾轿以禾峁┑?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”上門服務，便通過小程序為老人預約了更換胃管上門護理服務。我院護理部接單后，第一時間通過電話聯(lián)系了周大爺?shù)募覍�，了解患者病情、評估基本情況后，準備所需物品，按照約定時間來到老人家中進行護理服務。
網(wǎng)約護士來到床旁與周大爺進行了溝通交流，進行充分評估與告知，取得家屬簽字同意后憑借嫻熟的專業(yè)技術順利為患者更換胃管，操作完成后，耐心細致地為家屬講解了留置胃管的注意事項及長期臥床老人的居家護理知識。
對于這樣的上門服務，周大爺?shù)募胰撕苁菨M意，患者家屬說:“因為病情，老人出行不便，選擇網(wǎng)約護理真是太方便了，老人省了挪動的麻煩，同時也節(jié)省了去醫(yī)院陪同的時間和精力，這樣的服務太贊了!”大難題的解決讓全家露出了笑容，滿意地為我院“網(wǎng)約護士”豎起了大拇指。
我院借助“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”架起了一座便捷的橋梁，用最快的速度、最溫情的服務為行動不便，長期臥床等患者提供上門管路護理、傷口造口皮膚護理、血糖監(jiān)測、新生兒護理、中醫(yī)護理等服務，并嚴格選拔了一支具有多年臨床護理工作經(jīng)驗、操作技術過硬的“網(wǎng)約護士”隊伍，保障患者出院后也能享受到專業(yè)的居家護理，確保優(yōu)質(zhì)護理服務延續(xù)到患者家中和群眾心中。下一步，醫(yī)院將不斷調(diào)整和優(yōu)化服務內(nèi)容，滿足人民多層次、個性化的健康需求，讓“智慧護理”真正做到解患者之難、排群眾之憂。
【來源：護理部 審核：陳建順 蔡茜】
