各科室：

    圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，按照衛(wèi)生系統(tǒng)“九不準”及整治行業(yè)不正之風活動的總體部署，經(jīng)研究，我院將2014年列為“職業(yè)道德建設年”�，F(xiàn)將實施方案下發(fā)給你們，請認真學習，遵照執(zhí)行。

附件：

1.聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設年”活動實施方案

    2.聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設年”活動推進表

 

 

                                                                          2014年7月28日                    附件1：                                                       聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設年”活動實施方案

                                 為踐行黨的群眾路線教育實踐活動，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，推動我院行業(yè)作風建設，將2014年列為我院“職業(yè)道德建設年”。為確�；顒禹樌�開展，特制定如下實施方案：

一、指導思想和目標任務

開展“職業(yè)道德建設年”活動，要堅持以十八大、十八屆三中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，以踐行黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)“九不準”和糾正行業(yè)不正之風活動為契機，結合市委市政府《關于深入推進“四德”工程建設的意見》文件要求和市直衛(wèi)生系統(tǒng)《深入推進“四德”工程建設實施方案》的部署，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平為重點，以服務對象滿意為評價標準，加大職業(yè)道德教育的力度，引導他們自覺踐行社會主義核心價值觀，努力培養(yǎng)一支技術精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，樹立“廉潔、務實、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象，為東融西借、跨越趕超提供強有力的道德支撐、思想保證和精神動力。

職業(yè)道德是長期以來自然形成的一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍認可。醫(yī)德則是醫(yī)務人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務人員應具備的思想品質(zhì)，醫(yī)德是醫(yī)務人員的立身之本。職業(yè)道德建設是一項系統(tǒng)工程，通過廣泛深入地開展職業(yè)道德教育活動，實現(xiàn)以下目標：

（一）深入推進“四德”工程建設，夯實“職業(yè)道德建設年”活動基礎。一是突出“愛心”，加強“愛德工程”建設。以形成互愛互助的社會風尚為目標，以培育友愛之心為切入點，組織實施愛德工程，大力倡導文明禮貌、助人為樂、見義勇為、愛護公物、保護環(huán)境等道德規(guī)范，鼓勵職工在社會上做一個好公民。二是突出“誠信”，加強“誠德工程”建設。以構建誠信體系為目標，以培育個人信譽為切入點，組織實施誠德工程，突出忠誠事業(yè)、誠實勞動、誠信待人的實際內(nèi)容，大力倡導愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔行醫(yī)、服務群眾、奉獻社會等職業(yè)操守，鼓勵大家在工作中做一個好員工。三是突出“孝敬”，加強“孝德工程”建設。以家庭和睦為目標，以孝老愛親為切入點，組織實施孝德工程，突出生活保障、精神慰藉、敬業(yè)回報的實際內(nèi)容，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結等美德規(guī)范，鼓勵職工在家庭里做一個好成員。四是突出“責任”，加強“仁德工程”建設。以做一個有道德的人為目標，以履行責任為切入點，組織實施仁德工程，突出勤勞善良、勇于擔當、樂于奉獻的實際內(nèi)容，養(yǎng)成求真、從善、尚美的心理意識，培育自尊自信、理性平和、開放包容、積極向上的社會心態(tài)，鼓勵職工在生活中做一個品德高尚的人。

 （二）加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育，增強醫(yī)務人員服務意識。通過組織全院職工深入學習十八大和習總書記系列重要講話精神等文件，開展以踐行社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容的一系列活動，不斷提高職工的職業(yè)道德意識和道德素養(yǎng)，踐行“救死扶傷、文明服務”的醫(yī)德規(guī)范，進一步增強全院職工全心全意為人民服務的意識。

（三）加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過開展向先進人物學習的活動，弘揚白求恩精神，引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過參觀廉政教育基地等形式，認真開展警示教育，使廣大醫(yī)務人員樹立廉潔自律觀念，廉潔奉公，增強道德約束力。

（四）加強法紀教育，提高群眾滿意度。加強醫(yī)務人員遵紀守法意識，嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，減少醫(yī)患糾紛，提高服務質(zhì)量，規(guī)范服務行為，群眾滿意度達95％以上。

在主題實踐活動中，要切實解決好以下問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費等；二是違法違紀問題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問題，如服務態(tài)度差、服務意識淡薄等。要通過此項活動的開展，使我院社會形象進一步提升，群眾更加滿意。

    二、方法步驟和重點內(nèi)容

根據(jù)醫(yī)院安排，本次“職業(yè)道德建設年”活動時間為2014年8月至2015年2月，分為動員發(fā)動、集中學習、總結表彰三個階段。

（一）動員發(fā)動階段（2014年8月）

1.動員部署，發(fā)動思想。召開“職業(yè)道德建設年”活動動員大會，部署開展主題實踐活動的具體工作，引導全院干部職工充分認識開展主題實踐活動的重要性、必要性和緊迫性。各科室在動員會后迅速掀起開展“職業(yè)道德建設年”活動的高潮。

2.抓好宣傳，營造氛圍。要充分借助展板、網(wǎng)絡、電子屏等有效載體，大力宣傳開展主題實踐活動的重大意義、目標要求和工作重點，廣泛宣傳醫(yī)院在主題實踐活動中推選出的先進典型，營造深入推進主題實踐活動的濃厚氛圍，把主題實踐活動不斷引向深入。

（二）集中學習階段（2014年8月至12月）

1.強化學習內(nèi)容。醫(yī)院統(tǒng)一安排學習內(nèi)容，重點組織學習《公民道德建設實施綱要》、社會主義核心價值觀、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務工作者職業(yè)道德教育讀本》、《做最好的中層 管理者要有正能量》、毛澤東同志的《為人民服務》、《紀念白求恩》、習近平同志關于加強作風建設的重要講話精神、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設“九不準”等內(nèi)容；開展“讀書月”活動，采用自學為主的形式，集中學習與自學相結合，以科室為單位進行學習，各科室要拿出具體的學習計劃，保證學習時間，確保學習效果，通過學習，提高對開展職業(yè)道德建設活動的重要性和必要性的認識；開展廉政教育，邀請市委黨校專家、廉政教育宣講團專家等，來我院對全體干部職工進行黨性黨風黨紀、道德品行教育和警示教育，把職工行為規(guī)范和職業(yè)道德教育同廉政建設結合起來；在此基礎上，要圍繞職業(yè)道德這一主題，開展多種形式的大討論，就“如何做好本職工作”，“如何樹立為民宗旨意識”，“什么該做，什么不該做”等問題，從思想根源上解決服務意識和服務宗旨問題；同時，以科室為單位，每名同志要認真撰寫讀書心得體會，通過有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強道德約束力，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識和職業(yè)自律意識，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。

    2.開展自查自糾。全院干部職工要對照崗位職責，采取自查、交叉幫查、上下協(xié)查、面向社會開門查等形式，通過召開專題民主生活會、座談會、小組討論、組織問卷調(diào)查、設立意見箱等有效方式，廣泛征求服務對象、社會對自己工作的意見和建議，認真查找，及時發(fā)現(xiàn)各科室及個人在履行崗位職責、踐行職業(yè)道德方面存在的突出問題。對查找出的問題，要逐一分類，從深層次分析原因，提出整改方案，明確整改的具體措施和時間安排，落實責任，邊學邊改，邊查邊改，將發(fā)現(xiàn)的問題及時消滅在萌芽狀態(tài)；針對服務對象反映強烈的不符合職業(yè)道德基本準則的突出問題，能辦結的要抓緊辦理，一時不能辦結的要及時予以回復，并明確提出整改時間表，防止敷衍塞責，在整改上走過場。

 3.組織演講比賽。通過組織開展以“弘揚職業(yè)道德，爭做崗位先鋒”為主題的演講比賽活動，增強醫(yī)務人員“以病人為中心”的服務理念及共建和諧醫(yī)患關系的責任意識，堅定理想信念，立足本職崗位，認真落實職業(yè)道德有關要求，切實加強職業(yè)道德修養(yǎng)。

4.建立健全長效機制。一是建立健全職業(yè)道德考核評價機制和評價體系。建立各科室、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，考評小組每月按照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》對各科和醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設、廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況、患者投訴的情況和其他有關醫(yī)德醫(yī)風建設等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人績效工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。二是建立職業(yè)道德獎懲制約機制。醫(yī)院繼續(xù)與各科室主任簽訂《黨風廉政建設責任狀書》，與醫(yī)務人員簽訂《糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項整治工作自查承諾書》，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大對制度的落實督導，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“九不準”和醫(yī)院有關規(guī)定嚴肅處理。三是建立職業(yè)道德監(jiān)督機制。對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格，在門診大廳設立電子投訴屏、公布監(jiān)督電話、服務舉報電話、定期安排人員走訪或電話回訪出院患者等常規(guī)的監(jiān)督機制，在醫(yī)院網(wǎng)站專門開設“院長信箱”，廣泛征求社會群眾的意見和建議，接受社會和患者的監(jiān)督。

（三）總結表彰階段（2015年1月至2月）

活動結束時，各科室要對照活動的目標要求，以職工思想政治建設、職業(yè)道德建設、服務能力建設是否有明顯提高作為評估標準，確保此項活動取得扎扎實實的效果。同時，要根據(jù)檢查驗收情況，認真組織開展“回頭看”活動，進一步完善整改落實措施。開展職業(yè)道德模范評選活動，評選以“愛德、誠德、孝德、仁德”四德為主要內(nèi)容的先進個人，舉行先進人物模范事跡報告會，對先進典型進行表彰，號召全院干部職工掀起學先進、比先進的熱潮，充分發(fā)揮先進典型的示范作用，在全院營造“比學趕超”的良好氛圍。  

三、總體要求

（一）加強組織領導。成立由院長任組長、其他班子成員為副組長、各科室負責人為成員的“職業(yè)道德建設年”活動領導小組，全面負責主題實踐活動的組織領導，做到院長負總責，分管院長各負其責，一級抓一級，逐級抓落實，保證各個環(huán)節(jié)的要求落到實處。院領導和各科室負責人要充分發(fā)揮表率作用，帶頭學習踐行職業(yè)道德，確保活動扎實推進，取得實實在在的效果。 

（二）抓好督導落實。要由職業(yè)道德建設領導小組成員組成職業(yè)道德考評小組，采取明察暗訪的形式，對各科室職業(yè)道德建設開展情況進行監(jiān)督、考評和反饋，對工作開展不力的或搞形式、走過場的要進行通報批評，全面掌握情況，狠抓督導落實，并將考核情況與評先樹優(yōu)掛鉤，保證職業(yè)道德建設工作規(guī)范、有序開展。

   （三）堅持統(tǒng)籌兼顧。為保證主題實踐活動取得實效，要正確處理好開展主題實踐活動與醫(yī)院工作的關系，把主題實踐活動與醫(yī)院工作同安排、同部署、同落實、同檢查、同考核，堅持做到兩手抓、兩不誤、兩促進，使學習實踐活動貫穿于整個醫(yī)院工作、隊伍建設的始終。

 

    聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設年”活動領導小組成員名單

       為確保“職業(yè)道德建設年”活動順利開展，取得實實在在的效果，特成立“職業(yè)道德建設年”活動領導小組。成員名單如下：

組  長:姚輝富

副組長:侯  剛  王繼志  范  麗  高明忠

成  員：劉  燕  趙偉軍 梁愛民 楊  柳 紀鈺珍 李華寧   

        趙  榮  趙慧英 路普林 張  博 曲新葉 韓永才

        彭淑英  任懷敏 楊志峰 王紅艷 任  偉 劉慶來

        張  燕  劉  琰 張西亭 石朝領 王建民 李  剛

        馮澤川　韓  燕 陳  文 劉兆國　

    領導小組下設辦公室，辦公室設在醫(yī)院辦公室，由趙偉軍同志兼任領導小組辦公室主任，負責主題實踐活動的組織、協(xié)調(diào)等工作。

     

      附件2：

  聊城市婦幼保健院“職業(yè)道德建設年”活動推進表

 

序號	活動內(nèi)容	時間	活動目的
1	印發(fā)醫(yī)院《職業(yè)道德建設年實施方案》，召開“職業(yè)道德建設年”活動動員大會。	8月	引導全院干部職工充分認識開展主題實踐活動的重要性、必要性和緊迫性，營造良好的活動氛圍。
2	各科室組織學習“職業(yè)道德建設年”活動方案。	8月	掀起開展“職業(yè)道德建設年”活動的高潮。
3	以《公民道德建設實施綱要》、社會主義核心價值觀、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務工作者職業(yè)道德教育讀本》、《做最好的中層 管理者要有正能量》、毛澤東同志的《為人民服務》《紀念白求恩》、習近平同志關于加強作風建設的重要講話精神、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設“九不準”等內(nèi)容為藍本，各科室組織學習。	8月	各科室要拿出具體的學習計劃，保證學習時間，確保學習效果，通過學習，提高對開展職業(yè)道德建設活動的重要性和必要性的認識。
4	開展廉政教育，邀請市委黨校專家、廉政教育宣講團專家等，來我院對全體干部職工進行黨性黨風黨紀、道德品行教育和警示教育，把職工行為規(guī)范和職業(yè)道德教育同廉政建設結合起來。	8月	通過有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強道德約束力，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識和職業(yè)自律意識，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。
5	就“如何做好本職工作”，“如何樹立為民宗旨意識”，“什么該做，什么不該做”等問題，開展職業(yè)道德建設大討論活動。	9月	從思想根源上解決服務意識和服務宗旨問題。
6	認真撰寫讀書心得體會。	9月	通過學習不斷提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，增強道德約束力，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識和職業(yè)自律意識，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。
7	組織全院寫作知識培訓講座。	10月	提高全院職工的寫作水平。
8	對照崗位職責，采取自查、交叉幫查、上下協(xié)查、面向社會開門查等形式，認真查找，及時發(fā)現(xiàn)各科室及個人在履行崗位職責、踐行職業(yè)道德方面存在的突出問題。	10月	從深層次分析原因，提出整改方案，明確整改的具體措施和時間安排，落實責任，邊學邊改，邊查邊改，將發(fā)現(xiàn)的問題及時消滅在萌芽狀態(tài)。
9	組織開展以“弘揚職業(yè)道德，爭做崗位先鋒”為主題的演講比賽活動。	11月	增強醫(yī)務人員“以病人為中心”的服務理念及共建和諧醫(yī)患關系的責任意識，堅定理想信念，立足本職崗位，認真落實職業(yè)道德有關要求，切實加強職業(yè)道德修養(yǎng)。
10	與各科室主任簽訂《黨風廉政建設責任狀書》，與醫(yī)務人員簽訂《糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益專項整治工作自查承諾書》。	12月	規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。
11	建立健全職業(yè)道德考核評價機制和評價體系。	全年	建立各科室、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，考評小組小組每月按照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》對各科和醫(yī)務人員的職業(yè)道德建設、廉潔從業(yè)情況進行考核。
12	建立職業(yè)道德監(jiān)督機制。在門診大廳設立電子投訴屏、公布監(jiān)督電話、服務舉報電話、定期安排人員走訪或電話回訪出院患者等常規(guī)的監(jiān)督機制。	全年	廣泛征求社會群眾的意見和建議，接受社會和患者的監(jiān)督。
13	青年志愿者服務活動。	全年	增強職工的服務意識。
14	根據(jù)檢查驗收情況，認真組織開展“回頭看”活動，進一步完善整改落實措施。	1月	對照活動的目標要求，以職工思想政治建設、職業(yè)道德建設、服務能力建設是否有明顯提高作為評估標準，確保此項活動取得扎扎實實的效果。
15	開展職業(yè)道德模范評選活動，評選以“愛德、誠德、孝德、仁德”四德為主要內(nèi)容的先進個人。	1月	通過評選，促進全院職工“四德”素質(zhì)的提高。
16	舉行先進人物模范事跡報告會，對先進典型進行表彰。	2月	號召全院干部職工掀起學先進、比先進的熱潮，充分發(fā)揮先進典型的示范作用，在全院營造“比學趕超”的良好氛圍。
17	職業(yè)道德建設年活動總結。	2月	對活動整體情況進行總結，確�；顒尤〉妙A期效果。