“人類最偉大的成就來自溝通，最大的失敗來自不愿意溝通”，這是參加尚旭東老師《溝通管理》課程讓我銘記于心的一句話。

溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。作為一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達，更需要進行良好的溝通。我認為溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果，那就需要尊重與你溝通的對方，同時也要學會去適應對方,了解對方在想什么。在與同事的溝通中,不管他們是否有你優(yōu)秀,都不能有我能做好他們就一定要做好的想法,不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪,要多贊美,多鼓勵。在與上級領導的溝通中,要準確的理解領導傳達給我的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就要避免我對信息的誤解,并將錯誤的信息傳遞下去。雖然在溝通中態(tài)度并不一定可以決定一切,但是正確的態(tài)度可以事半功倍。溝通要謙和、真誠、委婉、不厭其煩,切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實是一種聯(lián)絡感情的重要手段,通過有效的溝通能增進雙方的信任感和親和力,對團隊凝聚力的提升也有很大的促進作用。另外,溝通還是一種相互學習的有效手段,通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等,能夠彌補個人的認識誤區(qū)和知識盲點,孔子的“三人行,必有吾師焉”說的就是這個道理,即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會有所收獲的。如果我們都抱著學習和謙和的心態(tài)去溝通,效果想不好都難。

尚老師的精彩課程令我又向更高的溝通層次邁進了一步,溝通是一門學問,需要不斷的去學習、體會及實踐,我要將所學的知識進行揣摩、深入體會,真正運用到工作中去,達到學以致用。（社會衛(wèi)生科 趙榮）