為不斷提高護理質量，保障護理安全，努力為患者提供全程、全面、優(yōu)質的護理服務，我院全面推行責任制整體護理后，心內科積極響應，帶領護理團隊學習責任制整體護理實施方案，圍繞“以患者為中心”開展各項工作，獲得患者好評。

　　心內科實施責任制整體護理后，首先改變了之前的排班模式，由兩個責任護士改為四個責任護士，每個護士最多分管8名患者，分兩組由年資高的護士帶領，并固定責任護士上班時間。自從固定責任護士后，護士下病房的時間多了，和病人接觸的也多了。從病人入院、住院到出院，都由一個護士負責，能夠為病人提供全程護理服務。住院期間責任護士對所管患者的治療及護理項目都責任到位。

　　這天早晨，護士們正在進行晨間護理，傳來22床韓奶奶關切的聲音：“呀，閨女，你的手怎么這么涼啊，得多穿點衣服才行，別凍感冒了。”原來責任護士范慶娟正和韓奶奶握著手說話，詢問她夜間睡眠情況。自從醫(yī)院實行責任制護理后，這樣的事經常發(fā)生在我們身邊，病房里每天都能聽到患者對護士的夸贊之聲。

　　“責任制整體護理實行以來，責任護士全面地負責患者的所有護理問題，對所負責患者的情況更了解了，與患者溝通更暢通了，感覺自己的工作很有價值，每天都收獲滿滿。”心內科病區(qū)護士長呂文華說。