貨架上，整齊的藥品遠看像一條直線;桌面上，每件用品都有固定的位置;值班室里，視線里沒有任何多余物品……藥房主管藥師王璐和同事正將從藥庫里領來的藥品補充到貨架上，她動作熟練地將藥品擺放整齊后，把多余的包裝箱拿到門外的小推車上，準備等一會送走。“以前我們工作環(huán)境遠不如現(xiàn)在，6S管理給我們帶來了巨大的改變。”王璐說，他們過去習慣一次領好幾天的藥品，貨架上擺不開的藥品就堆在辦公桌旁，堆積的紙箱讓科室寸步難行，翻找藥品也會浪費不少時間。

　　讓王璐點贊的6S管理是我院2021年文化建設的年度主題活動，也是醫(yī)院提升管理水平，實現(xiàn)經(jīng)驗管理向精細化管理的戰(zhàn)略舉措。“6S”是整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全六個環(huán)節(jié)的簡稱，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“精細”的習慣，提高整體工作質量。去年12月，我院召開了全院6S管理啟動大會，行政、臨床、門診醫(yī)技、后勤等部門結合科室工作實際，制定了工作細則，并選取了4個試點科室進行首期試點，作為門診科室的藥房就是其中的試點之一。

　　“開展6S管理以前，雜物、家具讓藥房看上去滿滿登登，值班室更成了大家隨手放置無用物品的倉庫。”門診護士長劉慧回憶起6S管理在藥房落地時的情景，當時大家利用下班后的時間先整理了藥房內無用的物品，將不需要的物品送回了總倉庫，包括一個多余的桌子和幾把多余的凳子，隨后大家按照“三定”、“三統(tǒng)”制度進行調整，做到所有的辦公用品都要定位、定量、定容，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一整理，做到“有物必分類、分類必定位、定位必標識”。桌子靠墻了、櫥子換位置了、堆積的藥品包裝箱消失了、藥品貨架上的標識統(tǒng)一了……隨后，大家調整了工作制度，確定只按照貨架上能夠容納的數(shù)量領取藥品，每天兩次領取。“現(xiàn)在一看貨架上藥品的數(shù)量多少，我們就知道是否該及時補貨，再也不用在紙箱里翻找了，為患者拿藥時也更加快捷。”王璐說，6S管理帶來了工作效率的提升。

　　正如王璐所說，6S管理帶來的變化不只是讓科室環(huán)境“舊貌換新顏”，還有著更多的改變。在整理、整頓科室環(huán)境時，各科室發(fā)揮聰明才智，想出不少小妙招。收費處購置了水杯架、手機架集中收納水杯、手機和洗手液等，拿取物品更方便。在醫(yī)院神經(jīng)內科倉庫，一次性醫(yī)用耗材、被服和辦公用品被分別放置在倉庫三個不同的貨架上，一次性醫(yī)用耗材和辦公用品所在的收納筐上都清楚地貼上了名牌，即使是剛到科室來工作的實習護士也能輕松找到所需物品，“現(xiàn)在護士們在倉庫找東西的時間變少了，有了更多的時間跟患者相處在一起，真正實現(xiàn)了‘把護士還給患者’的理念。”神經(jīng)內科護士長張夏說，如今，他們在工作中時時刻刻注意維護6S管理成果，用完東西立即放回原處，保持原狀。

　　醫(yī)院實施6S管理的目的就是為患者提供更好的服務。通過實施6S管理，醫(yī)院不僅改變了環(huán)境，更讓大家逐步養(yǎng)成了事事按照規(guī)范操作的良好習慣，“今天你6S了嗎”正在成為醫(yī)院職工的問候語，“在你們醫(yī)院就診感受很舒服”成為患者對醫(yī)院的最高褒獎。